CRM

Eusouleal
Membro

Erro ao carregar os contatos de um usuário especifico!

resolver

Em um dos usuários da minha conta simplesmente os Clientes não carregam! Eu acesso pelo usuário administrador e ele apaparece certinho. Mas ao logar com o usuário da a seguinte mensagem quando acessos os Contatos.

https://snipboard.io/kSG7JP.jpg

 

Já revisei todas as configurações do usuário e nada!

 

Se eu acesso direto o URL do Cliente pelo Usuário ele consegue ver as informações. Então é só na parte de filtro de Clientes e só nesse usuário!

 

0 Avaliação positiva
1 Solução aceita
Brenner
Solução
Especialista reconhecido(a)

Erro ao carregar os contatos de um usuário especifico!

resolver

Olá @Eusouleal ,

 

Espero que o seu problema já tenha sido resolvido. 

 

Gostaria apenas de confirmar com questões de acesso (que já quebrei muito a minha cabeça com isso hahaha) é que caso esse usuário específico tenha problemas de acesso a determinados usuários, é importante verificar se ele tem acesso ao objeto "Contatos" e caso o acesso esteja limitado a "Somente visualizar", tem que garantir que o check box "Atribuído" esteja marcado para ele visualizar também, os contatos que não estão atribuídos a ele com proprietário do contato. 

 

Qualquer dúvida, ficaremos felizes em ajudar por aqui na comunidade!! 

Abraços 



Brenner Natal



HubSpot Consultant | Inbound Marketer



--------------------------------------------------


Se a minha resposta te ajudou, por gentileza, clique no botão: " Aceitar como solução ".
Ainda com dúvidas? Responda a minha postagem para que possamos continuar te ajudando!
Obrigado por postar na comunidade da HubSpot! .



Exibir solução no post original

2 Respostas 2
Brenner
Solução
Especialista reconhecido(a)

Erro ao carregar os contatos de um usuário especifico!

resolver

Olá @Eusouleal ,

 

Espero que o seu problema já tenha sido resolvido. 

 

Gostaria apenas de confirmar com questões de acesso (que já quebrei muito a minha cabeça com isso hahaha) é que caso esse usuário específico tenha problemas de acesso a determinados usuários, é importante verificar se ele tem acesso ao objeto "Contatos" e caso o acesso esteja limitado a "Somente visualizar", tem que garantir que o check box "Atribuído" esteja marcado para ele visualizar também, os contatos que não estão atribuídos a ele com proprietário do contato. 

 

Qualquer dúvida, ficaremos felizes em ajudar por aqui na comunidade!! 

Abraços 



Brenner Natal



HubSpot Consultant | Inbound Marketer



--------------------------------------------------


Se a minha resposta te ajudou, por gentileza, clique no botão: " Aceitar como solução ".
Ainda com dúvidas? Responda a minha postagem para que possamos continuar te ajudando!
Obrigado por postar na comunidade da HubSpot! .



PamCotton
Gerente da Comunidade
Gerente da Comunidade

Erro ao carregar os contatos de um usuário especifico!

resolver

Olá @Eusouleal boa sexta! Obrigada por passar detalhes do que esta acontecendo em sua conta.

Eu sinalizei este caso com nossos especialistas em produtos e eles estão investigando:

 

"Identificamos um problema em que alguns dados de objetos não estão atualizados para alguns clientes. Resolvemos o problema e estamos atualizando todos os dados das últimas 24 horas que foram afetados. Isso pode levar algumas horas para ser concluído."

 

Obrigada pela paciência.

Att,

Pam

Você sabia que a Comunidade está disponível em outros idiomas?
Participe de conversas regionais, alterando suas configurações de idioma !


Did you know that the Community is available in other languages?
Join regional conversations by changing your language settings !




0 Avaliação positiva