¡En vivo! Vídeo de pantalla completa para la revisión de la grabación

[DianaGomez]

¿De qué se trata?

Al revisar una grabación de vídeo de una llamada o reunión, ahora puedes ampliar el vídeo para verlo en un modo de pantalla completa sin distracciones o contraerlo para centrarte en otras características como la transcripción.

¿Por qué es importante?

Hasta hoy, el vídeo en sí ocupaba una pequeña parte de la pantalla de revisión de la grabación y no podía ampliarse. Como resultado, los clientes tenían dificultades para ver los detalles dentro de un vídeo.

Esto podía ser especialmente complicado para los equipos de ventas que trataban de revisar las diapositivas compartidas o para los equipos de servicio que continuaban diagnosticando los problemas de los clientes a partir de una pantalla compartida grabada.

La gran cantidad de información en la pantalla de revisión de la grabación, incluida la transcripción, las notas, los comentarios y los términos de seguimiento, también dificultaba a los clientes que querían centrarse únicamente en el vídeo.

Esta nueva función, muy solicitada, permitirá a los clientes centrarse en el aspecto del vídeo de la grabación, al tiempo que se aseguran de no perder ningún detalle compartido durante la llamada.

¿Cómo funciona?

Ve a Contactos > Llamadas y selecciona una grabación que incluya un vídeo. En la pantalla de revisión de la grabación o en la barra lateral de vista previa, pasa el cursor por encima del vídeo y haz clic en las flechas grises situadas a la derecha del vídeo para entrar en el modo de pantalla completa o contraer el vídeo según sea necesario.