ERRO NA CONFIGURACAO PAGINA INICIAL PADRAO

resolver
RONALEIRA
Participante

NA CONFIGURAÇÃO>PAGINA INICIAL PADRAO>SELECIONE UMA PAGINA INICIAL PADRAO, VOCE SELECIONA O QUE QUER E QUANDO O SISTEMA É DESLOGADO E VOCE VOLTA A ENTRAR NO HUBSPOT, AQUELA SELECAO FEITA ANTERIORMENTE NAO SE MANTEM COMO FOI ESCOLHIDA. TEMOS QUE REFAZER TODO PROCESSO NOVAMENTE

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Soluções aceitas
PamCotton
Solução
Gerente da Comunidade

Oi @RONALEIRA 

 

Sim, isso pode acontecer se no seu navegador estiver salvo um outro URL que ira redirecionar para o menu novo.

Então por exemplo se você entrar em um url antigo que levava para paineis, ira aparecer os paineis.

 

Após limpar o cache do seu navegador e logar usando exatamente esse url: app.hubspot.com/login

não aparece a pagina escolhida como padrão?

Att,

Pam

 

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9 Respostas 9
PamCotton
Gerente da Comunidade

Olá @RONALEIRA 

 

Ficarei feliz em ajudar!

 As páginas iniciais padrão são definidas por usuário e por conta, portanto, você pode personalizar sua página inicial em cada conta da qual for um usuário, sem afetar outros usuários.

Para definir sua página inicial padrão, clique no menu suspenso Página inicial padrão e selecione uma área de produto. Suas alterações serão salvas automaticamente, mas podem levar alguns minutos para entrar em vigor.

 

Você configurou para todas as contas ou apenas para uma conta específica do usuário? 

Qual foi a pagina configurada padrão na sua conta?

Poderia tambem limpar o cache ( instruções aqui)  e nos informar se isso funciona no seu lado?

 

Obrigada,

Pam

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RONALEIRA
Participante

SO TEMOS UM USUARIO  E A PAGINA PADRAO COLOQUEI : NEGOCIOS

Ocorre que quando você sai do hubspot e volta o que vc configurou não esta mais la. Fica habilitado para você escolher a pagina padrão de novo e assim sucessivamente.

O cache do navegador já foi limpo e mesmo assim não da certo.

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PamCotton
Gerente da Comunidade

Olá @RONALEIRA

 

Obrigada por confirmar, eu testei na minha conta e também estou tendo um comportamento parecido. Estou investigando mais sobre, e irei atualizar por aqui assim que tiver mais informações sobre.

 

Att,

Pam

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PamCotton
Gerente da Comunidade

Olá @RONALEIRA 

 

Fiz alguns testes no meu lado e consegui logar na pagina que eu configuirei na minha conta como padrão "Negócios".

 

O que pode estar acontecendo seria o cookies da HubSpot precisar ser limpado ( esse passo é bem importante para remover qualquer cookies que possa estar impedindo de atualizar), em seguida, tentar um login indo diretamente para: app.hubspot.com/login no navegador atual e outro que você não usa normalmente.

 

Poderia realizar esses testes e me avisar? No meu lado estaria ok, por isso acredito que após esses passos ira funcionar no seu lado também.

 

Att,

Pam

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RONALEIRA
Participante

FIZ A LIMPEZA DO CHACHE DO NAVEGADOR QUE USO, O  CHROME E MESMO ASSIM NAO ENTRA NA PAGINA PRINCIPAL SELECIONADA NA CONFIGURAÇÃO. SEMPRE ENTRA O " PAINEL " COMO PREFERIDO. USEI TAMBEM NO EDGE E ACONTECE A MESMA COISA.

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PamCotton
Gerente da Comunidade

Olá @RONALEIRA 

 

Conversei com meu time e o que pode acontecer seria um URL diferente do dá página inicial estar levando para uma página diferente da que foi definida.

 

O meu funcionou assim que eu usei esse URL aqui : app.hubspot.com/login para logar.

Apenas confirmando novamente, você testou com o URL acima e levou para outra página?

 

Att,

Pam

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RONALEIRA
Participante

quando entro no hubspot a pagina primeiro que aparece é do "painel" quando deveria aparecer primeiro a pagina que vc escolheu anteriormente como principal na configuração. No meu caso, escolhi NEGOCIOS

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PamCotton
Solução
Gerente da Comunidade

Oi @RONALEIRA 

 

Sim, isso pode acontecer se no seu navegador estiver salvo um outro URL que ira redirecionar para o menu novo.

Então por exemplo se você entrar em um url antigo que levava para paineis, ira aparecer os paineis.

 

Após limpar o cache do seu navegador e logar usando exatamente esse url: app.hubspot.com/login

não aparece a pagina escolhida como padrão?

Att,

Pam

 

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RONALEIRA
Participante

mesmo eu tendo limpado o chache do navegador (chrome) e entrado no link que vc enviou e minha pagima principal estar configurada para NEGOCIOS, quando entro no sistema mostra a pagina PAINEIS e nao a pagina configurada. Se eu clico no logotipo da hubspot a esquerda no alto , ai a pagina que entra é a configurada como principal. Mas pelo que entendi esta pagina deveria entrar logo que entro no hubspot nao?

 

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