E-mail desativad

[#1]

Olá,

preciso de ajuda com a intregração da minha caixa de e-mail, a meses a tras eu tinha integrado perfeitamente, mas de repente parou. Não conseigo mais enviar e-mail para meus contato a partir do HubSpot com fazia antes.
Descobri que é por que meu e-mail consta como desativado e quando vou tentar reativar e digito e-mail e senha, informar que alguma informação está errada, mas eu já alterei todas as senhas e nada.

Me ajuda por favor.

Att,

Emanoelle

[#2]

Olá Emanoelle,

Tudo bem?

Esse erro ocorre quando o e-mail / nome de usuário / senha do usuário e / ou senha não são reconhecidos como credenciais corretas para seus servidores IMAP / SMTP.

Alguns usuários podem ter nomes de usuários que diferem de seus endereços de e-mail e, portanto, você pode precisar de um nome de usuário correto para efetuar login e cheque as credenciais inseridas na hora de conectar, talvez você ira precisar de ajuda da sua equipe de TI.

Tente corrigir o email / senha e reconecte novamente. 

Verifique se o seu provedor de e-mail requer uma senha específica do aplicativo para fazer login por meio de um aplicativo de terceiros.

Esse artigo explica mais sobre : 

Requisitos técnicos para conectar minha caixa de entrada à HubSpot usando IMAP

Att,

Pam

[#3 · Accepted solution]

@Manuzinha,

Você pode ter ativado a proteção de senha do seu email com "verificação de 2 passos" (2-step verification), fazendo com que o HubSpot deixasse de conseguir acessar.

Se você estiver usando Google G Suite ou Gmail, com 2-step verification, use esse passo-a-passo:

https://support.google.com/accounts/answer/185833?hl=pt-BR

Forte abraço!

Angelo Públio

https://www.na5.com.br

[#4]

Olá Angelo,

De fato eu ativei a verificação em duas etapas. 

Vou tentar retirar e ver se funciona.

Muito obrigada pela ajuda.

[#5]

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