CRM

DanielaCorali
Membro

E-mail (abertos)

resolver

Bom dia!

 

Por gentileza, quero saber se há um painel que permita ver quais foram os e-mails respondidos e  quais e-mails foram abertos,  para que o time de Pré Vendas entenda essa métrica de e-mail enviados para e-mails abertos e respondido. 

 

Desde já agradeço

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Brenner
Solução
Especialista reconhecido(a)

E-mail (abertos)

resolver

Olá @DanielaCorali , 

Espero que você esteja bem! 

 

Existe sim uma métrica para fazer isso, mas é importante reforçar que precisa ser nos emails de vendas (modelos). Saiba mais sobre esses emails aqui.

 

É possível pegar um relatório padrão da HubSpot para ver quais são os emails com uma melhor taxa de abertura, cliques, respostas e até mesmo, agendamento.

 

Também é posível encontrar esses informações se você estiver usando uma sequência de emails. 

 

Vou mostrar com mais detalhes abaixo como encontrar cada um deles: 

 

1) Relatório de modelos de emails: 

Você precisa criar um relatório novo para encontrar essas infos nesse caminho, com base nisso, siga os passos (usando o layout antigo da Hubspot): barra de menu superior > Relatórios > Relatórios > canto superior direito >> Criar novo relatório. 

(usando o layout novo da Hubspot): barra de menu lateral esquerdo > Relatório e dados > relatórios > canto superior direito > Criar relatório. 

 

Na coluna do lado esquerdo, pesquise por "modelos" e encontre o relatório que melhor ajude você. 

exemplo de relatórioexemplo de relatório

 

2) Encontrar as informações usando um sequência: 

As sequências da HubSpot são uma série de ações que automatizam o dia a dia do vendedor. Com as sequências, você consegue criar tarefas automáticas para lembrar o seu vendedor de fazer certas ações e até mesmo, você consegue programar para enviar emails automatizado. Saiba mais sobre as sequências aqui.

 

Caso você já tenha criado uma sequência, é possível selecionar a sequência desejada para entender como está a sua performance. Para isso, siga o caminho: 

 

> Layout antigo da HubSpot: Barra de menu superior > Automações > Sequências

> Layout novo da HubSpot: Barra de menu lateral esquerda > Automações > Sequências 

IMPORTANTE: você precisa ter um assento pago para conseguir visualizar esse recurso dentro da HubSpot. 

Selecione a sequência desejada > observe que ao clicar na sequência, você conseguirá ver indicadores macro da sequência como: total de contatos inscritos, taxa de resposta e muito mais. Logo abaixo, é possível ver a métrica separada por ação. 

 

Espero ter ajudado e se ainda restar alguma dúvida, por favor, fique a vontade para postar aqui na comunidade!


E obrigado @PamCotton pela menção.



Brenner Natal



HubSpot Consultant | Inbound Marketer



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Se a minha resposta te ajudou, por gentileza, clique no botão: " Aceitar como solução ".
Ainda com dúvidas? Responda a minha postagem para que possamos continuar te ajudando!
Obrigado por postar na comunidade da HubSpot! .



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2 Respostas 2
Brenner
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Olá @DanielaCorali , 

Espero que você esteja bem! 

 

Existe sim uma métrica para fazer isso, mas é importante reforçar que precisa ser nos emails de vendas (modelos). Saiba mais sobre esses emails aqui.

 

É possível pegar um relatório padrão da HubSpot para ver quais são os emails com uma melhor taxa de abertura, cliques, respostas e até mesmo, agendamento.

 

Também é posível encontrar esses informações se você estiver usando uma sequência de emails. 

 

Vou mostrar com mais detalhes abaixo como encontrar cada um deles: 

 

1) Relatório de modelos de emails: 

Você precisa criar um relatório novo para encontrar essas infos nesse caminho, com base nisso, siga os passos (usando o layout antigo da Hubspot): barra de menu superior > Relatórios > Relatórios > canto superior direito >> Criar novo relatório. 

(usando o layout novo da Hubspot): barra de menu lateral esquerdo > Relatório e dados > relatórios > canto superior direito > Criar relatório. 

 

Na coluna do lado esquerdo, pesquise por "modelos" e encontre o relatório que melhor ajude você. 

exemplo de relatórioexemplo de relatório

 

2) Encontrar as informações usando um sequência: 

As sequências da HubSpot são uma série de ações que automatizam o dia a dia do vendedor. Com as sequências, você consegue criar tarefas automáticas para lembrar o seu vendedor de fazer certas ações e até mesmo, você consegue programar para enviar emails automatizado. Saiba mais sobre as sequências aqui.

 

Caso você já tenha criado uma sequência, é possível selecionar a sequência desejada para entender como está a sua performance. Para isso, siga o caminho: 

 

> Layout antigo da HubSpot: Barra de menu superior > Automações > Sequências

> Layout novo da HubSpot: Barra de menu lateral esquerda > Automações > Sequências 

IMPORTANTE: você precisa ter um assento pago para conseguir visualizar esse recurso dentro da HubSpot. 

Selecione a sequência desejada > observe que ao clicar na sequência, você conseguirá ver indicadores macro da sequência como: total de contatos inscritos, taxa de resposta e muito mais. Logo abaixo, é possível ver a métrica separada por ação. 

 

Espero ter ajudado e se ainda restar alguma dúvida, por favor, fique a vontade para postar aqui na comunidade!


E obrigado @PamCotton pela menção.



Brenner Natal



HubSpot Consultant | Inbound Marketer



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Obrigado por postar na comunidade da HubSpot! .



PamCotton
Gerente da Comunidade
Gerente da Comunidade

E-mail (abertos)

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Oi @DanielaCorali, obrigada por postar em nossa Comunidade!

 

Gostaria de convidar os nossos colaboradores para ajudar @Brenner @Tesore @caiodonald, vocês teriam alguma recomendação para @DanielaCorali?

 

Obrigada,

Pam

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