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FacundoCastillo
Participante

Diferencia entre Usuarios Sales Pro y Service Pro

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Hola buenos dias, me gustaria consultar si me podrian informar concetramente o en sintesis cuales son los beneficios de cada tipo de usuario, tanto el normal como el sales pro y el service pro.

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Gilempert
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Diferencia entre Usuarios Sales Pro y Service Pro

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¡Hola @FacundoCastillo!

 

Usuario Free: te permite tener acceso a muchas funcionalidades de la plataforma Hubspot, pero no te acceso a las principales características de automatización dentro de los diferentes hubs.

Sales Hub Pro: Te permite acceder a analíticas de ventas, secuencias de ventas, firma de documentos, herramientas de ABM y automatización, entre muchísimas otras funcionalidades específicas para el departamento comercial. Me centraría en asignar estas licencias a gerentes comerciales y vendedores que necesitan medir/registrar actividad y automatizar acciones repetitivas para concentrar su tiempo en conectar con los clientes y prospectos.

Service Hub Pro: específico para atención al cliente, te permite gestionar tickets, onboarding, y encuestas de satisfacción. Centraría estas licencias para los que se vinculan con los clientes, para gestionar tickets de soporte o reclamos, envío de encuestas de satisfacción o capacitación/guía del uso del producto o servicio luego de la compra.

 

Espero ese resumen te sea de utilidad.

 

Saludos 🙂

 

Gisele

Gisele Lempert

Co-Fundadora

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https://www.vendemas-mkt.com/
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Gilempert
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Diferencia entre Usuarios Sales Pro y Service Pro

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¡Hola @FacundoCastillo!

 

Usuario Free: te permite tener acceso a muchas funcionalidades de la plataforma Hubspot, pero no te acceso a las principales características de automatización dentro de los diferentes hubs.

Sales Hub Pro: Te permite acceder a analíticas de ventas, secuencias de ventas, firma de documentos, herramientas de ABM y automatización, entre muchísimas otras funcionalidades específicas para el departamento comercial. Me centraría en asignar estas licencias a gerentes comerciales y vendedores que necesitan medir/registrar actividad y automatizar acciones repetitivas para concentrar su tiempo en conectar con los clientes y prospectos.

Service Hub Pro: específico para atención al cliente, te permite gestionar tickets, onboarding, y encuestas de satisfacción. Centraría estas licencias para los que se vinculan con los clientes, para gestionar tickets de soporte o reclamos, envío de encuestas de satisfacción o capacitación/guía del uso del producto o servicio luego de la compra.

 

Espero ese resumen te sea de utilidad.

 

Saludos 🙂

 

Gisele

Gisele Lempert

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Lucila-Andimol
Líder intelectual | Partner nivel Platinum
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Diferencia entre Usuarios Sales Pro y Service Pro

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Hola @FacundoCastillo espero estés bien.

En la página de precios de HubSpot 

si das click en ver todas las características

verás un cuadro comparativo con todo lo que se suma entre la versión gratis y la PRO

tasnto para ventas como para servicios.

Screen Shot 2021-07-12 at 5.44.13 PM.png

SI tienes dudas de sí es la mejor opción para tí nos avisas y te ayudamos.

saludos

María Lucila Abal | COO Andimol | Accredited Partner
HubSpot Expert, Community Hall of Fame & Certified Trainer (12+ years)

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FacundoCastillo
Participante

Diferencia entre Usuarios Sales Pro y Service Pro

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Hola @Lucila-Andimol, muchas gracias por la respuesta, te comento que la esas caracteristicas ya las he visto eso, en mi empresa tenemos ya la version pro, y tenemos 10 usuarios para asignar, 5 de sales pro y 5 de service pro, lo que necesito saber es para que sirven esos usuarios "puntualmente" asi les damos un buen uso, porque lo que figura en los precios de hubspot, es lo que te da en general para todo el equipo.

FacundoCastillo_0-1626105089478.png


Muchas Gracias por la ayuda como siempre!!
Quedo en espera.

 

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Lucila-Andimol
Líder intelectual | Partner nivel Platinum
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Diferencia entre Usuarios Sales Pro y Service Pro

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@FacundoCastillo si les das click al botón de Ver todas las característica o Comparar versiones

ahí mismo podrás ver estos cuadros que indican lo que se va sumando a partir de las diferencias licencias.

Esto es solmanete una parte de Ventas y de Servicios

pero te recomiendo que lo mires pues la lista sigue.

Justamente esto muestra lo que podrían hacer usuarios gratuitos y que más pueden hacer los usuarios pago según las licencias.

Screen Shot 2021-07-13 at 4.24.57 PM.pngScreen Shot 2021-07-13 at 4.24.34 PM.png

Espero puedas encontrarlo y te sirva.

Saludos

María Lucila Abal | COO Andimol | Accredited Partner
HubSpot Expert, Community Hall of Fame & Certified Trainer (12+ years)

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