Hola buenos dias, me gustaria consultar si me podrian informar concetramente o en sintesis cuales son los beneficios de cada tipo de usuario, tanto el normal como el sales pro y el service pro.
Usuario Free: te permite tener acceso a muchas funcionalidades de la plataforma Hubspot, pero no te acceso a las principales características de automatización dentro de los diferentes hubs.
Sales Hub Pro: Te permite acceder a analíticas de ventas, secuencias de ventas, firma de documentos, herramientas de ABM y automatización, entre muchísimas otras funcionalidades específicas para el departamento comercial. Me centraría en asignar estas licencias a gerentes comerciales y vendedores que necesitan medir/registrar actividad y automatizar acciones repetitivas para concentrar su tiempo en conectar con los clientes y prospectos.
Service Hub Pro: específico para atención al cliente, te permite gestionar tickets, onboarding, y encuestas de satisfacción. Centraría estas licencias para los que se vinculan con los clientes, para gestionar tickets de soporte o reclamos, envío de encuestas de satisfacción o capacitación/guía del uso del producto o servicio luego de la compra.
Usuario Free: te permite tener acceso a muchas funcionalidades de la plataforma Hubspot, pero no te acceso a las principales características de automatización dentro de los diferentes hubs.
Sales Hub Pro: Te permite acceder a analíticas de ventas, secuencias de ventas, firma de documentos, herramientas de ABM y automatización, entre muchísimas otras funcionalidades específicas para el departamento comercial. Me centraría en asignar estas licencias a gerentes comerciales y vendedores que necesitan medir/registrar actividad y automatizar acciones repetitivas para concentrar su tiempo en conectar con los clientes y prospectos.
Service Hub Pro: específico para atención al cliente, te permite gestionar tickets, onboarding, y encuestas de satisfacción. Centraría estas licencias para los que se vinculan con los clientes, para gestionar tickets de soporte o reclamos, envío de encuestas de satisfacción o capacitación/guía del uso del producto o servicio luego de la compra.
Jul 12, 202111:50 AM - bearbeitet Jul 12, 202111:57 AM
Teilnehmer/-in
Diferencia entre Usuarios Sales Pro y Service Pro
lösung
Hola @Lucila-Andimol, muchas gracias por la respuesta, te comento que la esas caracteristicas ya las he visto eso, en mi empresa tenemos ya la version pro, y tenemos 10 usuarios para asignar, 5 de sales pro y 5 de service pro, lo que necesito saber es para que sirven esos usuarios "puntualmente" asi les damos un buen uso, porque lo que figura en los precios de hubspot, es lo que te da en general para todo el equipo.
Muchas Gracias por la ayuda como siempre!! Quedo en espera.