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GusIriarteLegna
Miembro

Cruce de información en un contacto.

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Estimados!

Un gusto saludarlos y siendo nuevo en la comunidad, consultarles lo siguiente sobre el siguiente nconveniente que tengo:

Primera vez que hace el sistema esto, cargue un contacto que tiene un negocio designado y ese contacto al abrirlo me trae otros datos que no son de esa cuenta. Mezcla datos de otros contactos, por lonque se hace muy dificil seguir el hilo del historial.

Les adjunto algunas imágenes de lo que me sucede.

Contacto originialContacto originialEn la actividad me trae otros datos de contactoEn la actividad me trae otros datos de contactomisma situación que lo anterior.misma situación que lo anterior.

 

Desde ya agradezco la caolaboración en la resolucion de este inconveniente.

Saludos cordiales.

Gustavo Iriarte Legna.

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Lucila-Andimol
Solución
Experto reconocido | Partner nivel Platinum
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Cruce de información en un contacto.

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Hola @GusIriarteLegna espero estés bien.

Normalmente cuando sucede esto que comentas

es porque han copiado a alguien más en los correos (alguien del equipo interno)

que ha quedado vinculado al negocio.

Entonces el negocio esta trayendo toda esa info del contacto (aunque no tenga que ver con ese negocio)

Te recomiendo revisar a quien copias en los correos,

Revisar tambien las opciones de filtros visibles en tus negocios (haz click en filtro de actividad) y en todo caso pues destildar los emails

Screen Shot 2021-02-01 at 5.08.37 PM.png

Espero te sea de ayuda

Saludos

linkedin

Maria Lucila Abal

Directora de Operaciones

Andimol

HubSpot #2 Power User Champion

+5491154749499
lucila@andimol.com
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GusIriarteLegna
Miembro

Cruce de información en un contacto.

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Muchas gracias Lucila por tu aporte, ya he probado y pude resolver el tema.

Muy agradecido!

Atte.

Gustavo

Lucila-Andimol
Solución
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Cruce de información en un contacto.

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Hola @GusIriarteLegna espero estés bien.

Normalmente cuando sucede esto que comentas

es porque han copiado a alguien más en los correos (alguien del equipo interno)

que ha quedado vinculado al negocio.

Entonces el negocio esta trayendo toda esa info del contacto (aunque no tenga que ver con ese negocio)

Te recomiendo revisar a quien copias en los correos,

Revisar tambien las opciones de filtros visibles en tus negocios (haz click en filtro de actividad) y en todo caso pues destildar los emails

Screen Shot 2021-02-01 at 5.08.37 PM.png

Espero te sea de ayuda

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