Hola chicos, me gustaría saber como encontrar, si es que existe, alguna aplicación para ver que tiempo invierten mis asesores con cada cliente en sus llamadas a través de hubspot. Pues es fácil poner en el CRM que contactan un cliente y generar un registro de llamada, pero es complicado saber si en verdad invirtieron 5, 10 o más minutos.
Tal como dice @sharonlicari , HubSpot te permite grabar las llamadas y registrar la duración de la llamada. También puedes pedirles que carguen un resumen de la llamada para entender cómo van avanzando los contactos. Siempre teniendo en cuenta de medir los datos cuantitativos pero también los cualitativos.
Tal como dice @sharonlicari , HubSpot te permite grabar las llamadas y registrar la duración de la llamada. También puedes pedirles que carguen un resumen de la llamada para entender cómo van avanzando los contactos. Siempre teniendo en cuenta de medir los datos cuantitativos pero también los cualitativos.
Con la herramienta de HubSpot tienes la opción de grabar y registrar las llamadas en tu CRM. Sin embargo, desconozco si existe alguna integración externa que te permite tener esta información, me pregunto que han utilizado nuestros expertos en este caso.