Como criar propriedade de registro do último canal de acesso pré-compra
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Meu objetivo é rastrear qual foi o último canal pelo qual o usuário passou antes de efetivar uma compra.
Por exemplo, as pessoas que se inscreverem em um curso gratuito irão receber diversas ativações (via e-mail, sms, anúncio e etc) sobre uma condição especial. A ideia é mapear qual desses canais foi o último a impactar a pessoa para que ela entrasse na página de vendas e fechasse a compra.
> Existem duas propriedades criadas pela HubSpot: Fonte original e Fonte original mais recente, elas serão necessárias para você conseguir essa informação.
> Criar uma propriedade de negócio e contato chamada: "Última fonte antes da conversão" ou algo parecido. (propriedade de linha de texto única)
> Criar um fluxo de trabalho com o seguinte gatilho: Escolher entre "Fase do ciclo de vida do lead é Cliente" ou "etapa do negócio é ganho" e pedir para o fluxo de trabalho pegar a informação que está na propriedade "Fonte original mais recente" e enviar para essas duas propriedades criadas anteriormente "Última fonte antes da conversão".
Assim, você terá a informação a nível de contato e a nível de negócio, sendo mais fácil fazer combinações entre últma interação do seu cliente VS valor do negócio ou qualquer outra coisa.
Algumas variáveis podem entrar no caminho e seria interessante uma verificação mais detalhada, mas esse seria o racional que eu faria.
Se a minha resposta te ajudou, por gentileza, clique no botão: " Aceitar como solução ". Ainda com dúvidas? Responda a minha postagem para que possamos continuar te ajudando! Obrigado por postar na comunidade da HubSpot! .
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> Criar uma propriedade de negócio e contato chamada: "Última fonte antes da conversão" ou algo parecido. (propriedade de linha de texto única)
> Criar um fluxo de trabalho com o seguinte gatilho: Escolher entre "Fase do ciclo de vida do lead é Cliente" ou "etapa do negócio é ganho" e pedir para o fluxo de trabalho pegar a informação que está na propriedade "Fonte original mais recente" e enviar para essas duas propriedades criadas anteriormente "Última fonte antes da conversão".
Assim, você terá a informação a nível de contato e a nível de negócio, sendo mais fácil fazer combinações entre últma interação do seu cliente VS valor do negócio ou qualquer outra coisa.
Algumas variáveis podem entrar no caminho e seria interessante uma verificação mais detalhada, mas esse seria o racional que eu faria.
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