Mandei um email rastreado pelo gmail para uma determinada conta, esta conta de email respondeu para mim, porem vejo que mesmo rastreado, o email não aparece https://nimb.ws/uKmoSy, isso deveria acontecer ou estou usando errado os emails rastreados?
Outra coisa que acho estranha é que o email de minha empresa esta vinculado ao hubspot como IMAP, porem quando vejo minha caixa de entrada no hubspot, os emails nao aparecem lá, mesmo tendoenviado eles rastreados, o pq disso?
Poxa, que estranho!! Pode ser que a sua caixa de entrada no Gmail não estava conectada ao HubSpot ainda, você lembra se no momento do envio a sua caixa estava como "verde"?
Veja se a integração do HubSpot com o seu email foi feita com sucesso nas configurações da sua conta HubSpot! É necessário que tudo esteja ok para rastrear os emails.
Sobre a sua caixa de entrada não aparecer no HubSpot, você quis dizer a Caixa de Entrada em "Conversações"? Ela pode ter um email de grupo conectado ali, a fim de acompanhamento do time sobre uma caixa de email compartilhada e não o seu email pessoal.
Para ver os seus emails enviados pelo Gmail trackeados, você poderá consultar ao entrar no seu próprio contato, sempre com a condição da caixa de entrada estar conectada corretamente no HubSpot.
Espero ter te ajudado e boa sorte no rastreamento dos seus emails!! 😄
Poxa, que estranho!! Pode ser que a sua caixa de entrada no Gmail não estava conectada ao HubSpot ainda, você lembra se no momento do envio a sua caixa estava como "verde"?
Veja se a integração do HubSpot com o seu email foi feita com sucesso nas configurações da sua conta HubSpot! É necessário que tudo esteja ok para rastrear os emails.
Sobre a sua caixa de entrada não aparecer no HubSpot, você quis dizer a Caixa de Entrada em "Conversações"? Ela pode ter um email de grupo conectado ali, a fim de acompanhamento do time sobre uma caixa de email compartilhada e não o seu email pessoal.
Para ver os seus emails enviados pelo Gmail trackeados, você poderá consultar ao entrar no seu próprio contato, sempre com a condição da caixa de entrada estar conectada corretamente no HubSpot.
Espero ter te ajudado e boa sorte no rastreamento dos seus emails!! 😄
Oi @rovere , quando você só monitora, ele apenas registra no CRM HubSpot que aquele email foi enviado. Para ver abertura e cliques, realmente é necessário selecionar as duas caixinhas dentro do Gmail! Assim, você consegue fazer o log dele no CRM e ver se a pessoa abriu, clicou e quantas vezes cada!
Faça um novo teste e veja se clicando nas duas vai direitinho! 😄