Banner RGPD automático de Hubspot en la web - varios

resolver
Highlighted
Nuevo colaborador

Hola, 

 

Tenemos algunas dudas respecto al uso del banner rgpd de Hubspot. Agradezco cualquier ayuda en este tema.

 

1. No consigo modificar el idioma por defecto en los Valores predeterminados de la sección  Privacidad y Consentimiento de la Configuración en el CRM, que afectan al idioma del texto mostrado en el banner RGPD de la web. Por defecto se muestra en inglés pero cuando lo cambiamos a Español, al salir de la página vuelve a dejar el valor Inglés por defecto.

 

Captura de pantalla 2019-10-28 a las 13.50.33.png

 

2. El banner rgpd que aparece en la página, puede desactivarse? Por ejemplo si ya utilizamos otro módulo externo.

 

3. Al aceptar el banner RGPD, vuelve a salir si refrescamos o navegamos a otra página. Puede ser que no se guarde la cookie necesaria?

 

Un saludo y gracias de antemano

Responder
0 Me gusta
1 Soluciones aceptada

Soluciones aceptadas
Gestor de la comunidad

Hola @Enric 

 

¡Bienvenido a la Comunidad!

 

Es posible cambiar el idioma de tu mensaje de cookies si lo deseas. Si vas a Configuración - Informes - Código de seguimiento - Política de cookies , haz clic en 'Política Predeterminada' y se abrirá un menú en el lado derecho para editar las opciones.

 

Necesitarás activar la opción 'Notificar a los visitantes que tu sitio usa cookies' para que te aparezca el mensaje en inglés. Una vez aparezca haz clic en 'Borrar' y verás que el sistema te la la opción de seleccionar un idioma donde puedes escoger español si lo deseas.

 

Aquí te comparto una documentación de nuestra Academia donde puedes ver cómo Personalizar la configuración de seguimiento de cookies y alerta de la política de privacidad. 

 

En cuánto a las cookies, aquí puedes encontrar más información sobre éste tema. 

 

Espero que ésto te sea de ayuda

 

Un saludo

Sharon

 

Responder
0 Me gusta
2 Respuestas 2
Gestor de la comunidad

Hola @Enric 

 

¡Bienvenido a la Comunidad!

 

Es posible cambiar el idioma de tu mensaje de cookies si lo deseas. Si vas a Configuración - Informes - Código de seguimiento - Política de cookies , haz clic en 'Política Predeterminada' y se abrirá un menú en el lado derecho para editar las opciones.

 

Necesitarás activar la opción 'Notificar a los visitantes que tu sitio usa cookies' para que te aparezca el mensaje en inglés. Una vez aparezca haz clic en 'Borrar' y verás que el sistema te la la opción de seleccionar un idioma donde puedes escoger español si lo deseas.

 

Aquí te comparto una documentación de nuestra Academia donde puedes ver cómo Personalizar la configuración de seguimiento de cookies y alerta de la política de privacidad. 

 

En cuánto a las cookies, aquí puedes encontrar más información sobre éste tema. 

 

Espero que ésto te sea de ayuda

 

Un saludo

Sharon

 

Responder
0 Me gusta
Nuevo colaborador

Muchas gracias Sharon. Tu respuesta me ha ayudado a resolver mis dudas.  Un saludo.