Asociación entre contactos

[ARamírez0]

Actualmente tengo una base de contactos y algunos comparten correo electrónico entre sí, por las reglas de hubspot no puedo crear 2 o más contactos con el mismo correo electrónico, por lo que necesito asociarlos entre sí para poder enviar los correos al "contacto padre" porque los registros "hijo" los tengo que completar con un correo dummi y no puedo comunicar nada con ellos, esto me sucede porque una persona puede registrar a sus hijos o familiares y utiliza su propio correo para hacerlo.

¿Conocen alguna aplicación que me ayude a hacer esto? o han tenido este mismo dilema?

[karstenkoehler · Accepted solution]

Hola @ARamírez0,

Actualmente no es posible asociar contactos entre sí. Por lo que sé, el equipo de producto de HubSpot está trabajando en ello y es posible que pronto tengamos esta funcionalidad.

Hasta entonces, la mejor manera de "vincular" a los contactos, de forma nativa en HubSpot, es fijar una nota a ambos registros. Cada nota incluiría un enlace al otro registro de contacto.

También mencionas múltiples contactos con la misma dirección de correo electrónico. La misma dirección de correo electrónico no se puede utilizar en varios contactos. La dirección de correo electrónico es el identificador único en HubSpot. Cada vez que se envía un formulario o se importan datos, HubSpot deduplica por dirección de correo electrónico. 

Hay algunas posibles soluciones discutidas en este hilo: Two contacts, 1 email address

Espero que esto te ayude.

[Lucila-Andimol · Accepted solution]

Hola @ARamírez0 espero estés bien.

Tal como comenta Karsten, no es posible.

Tampoco sería recomendable tener varias personas diferentes con el mismo correo, porque sino no serían correos personalizados.

En algunos clientes lo hemos resulesto con Objetos Personalizados (para asociar padres e hijos en Instituciones educativas) ya que la realidad es que solo tienes el consentimiento para comunicarte con un adulto (no con un niño).

De todas formas puedes crear varios contactos (solo el principal con el correo) o tambien una empresa que sea la familia, y relacionar los contactos ella.

Espero te sea de ayuda.

Saludos

[karstenkoehler · Accepted solution]

Hola @ARamírez0,

Actualmente no es posible asociar contactos entre sí. Por lo que sé, el equipo de producto de HubSpot está trabajando en ello y es posible que pronto tengamos esta funcionalidad.

Hasta entonces, la mejor manera de "vincular" a los contactos, de forma nativa en HubSpot, es fijar una nota a ambos registros. Cada nota incluiría un enlace al otro registro de contacto.

También mencionas múltiples contactos con la misma dirección de correo electrónico. La misma dirección de correo electrónico no se puede utilizar en varios contactos. La dirección de correo electrónico es el identificador único en HubSpot. Cada vez que se envía un formulario o se importan datos, HubSpot deduplica por dirección de correo electrónico. 

Hay algunas posibles soluciones discutidas en este hilo: Two contacts, 1 email address

Espero que esto te ayude.