nov 17, 2021 2:03 PM
Hola comunidad, ¿Cómo están?
Les escribo porque he identificado que algunos usuarios se han enfrentado a la duda de como lograr asignar a determinado usuario o equipo de nuestra operación, los nuevos leads que estén llegando, pues predeterminadamente van a llegar a nuestra carpeta "sin asignar", de nuestra bandeja de entrada.
Dicho esto, me gustaría compartir con ustedes el siguiente recurso que explica con mayor detalle cómo podemos establecer las reglas de asignamiento para esas nuevas conversaciones, permitiendo así una distribución de estos nuevos leads mucho más equitativa, sigue el recurso:
https://knowledge.hubspot.com/es/conversations/set-your-conversations-routing-rules
Espero sea de gran utilidad, feliz día.
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