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RHoffmann5
Contributor

eSignature wiederherstellen nach Verlust

Guten Tag,

eine Kollegin im Sales hat leider bei einem unterzeichneten Angebot auf "Bearbeiten" geklickt und dadurch ist die eSignature verschwunden. Gibt es einen Weg diese wiederherzustellen oder die Bestätigungsmail nach dem Unterzeichnen wiederzufinden?

 

Grüße

Romy

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York
HubSpot Employee
HubSpot Employee

eSignature wiederherstellen nach Verlust

Moin Romy,

 

Quotes, wenn unterschrieben (digital) können leider nicht restored werden. Ihr müsstet also die Quote nochmal raus schicken. Ein Angebot kann eigentlich nicht mehr editiert werden, wenn es von beiden Seiten unterschrieben ist, ich nehme an auf eurer Seite war dies noch nicht passiert?

 

Ggf. könnt ihr über die Versionierung im Deal an die Unterschrift noch kommen, ich würde aber empfehlen es einfach nochmals zu schicken, unterschreiben lassen und dann sollte es passen.

 

Notfalls wende dich bitte an unseren Support über dein Portal. 🙂 

 

Viele Grüße

York