Zoomintegration in Meetings

[FloDMH]

Hallo,

wir möchten das Scheduling Tool auf der Webseite verwenden um Besuchern die Möglichkeit zu geben direkt Video-Demos terminieren zu können.

Wir haben ein Zoom Konto und die Integration hergestellt. Trotzdem sehen wir die Zoom Option noch nicht in den Meetings Setting.

Hat jemand eine Idee was wir falsch machen könnten?

Liebe Grüße!

Flo

[karstenkoehler · Accepted solution]

Hallo @FloDMH,

in einem ersten Schritt würde ich sicher gehen, dass Zoom richtig verknüpft ist (Einstellungen > Integrationen > Verknüpfte Apps > hier sollte Zoom aufgelistet sein) – wenn Zoom hier nicht erscheint, dann noch einmal in den Marketplace (Symbol neben den Einstellungen).

HubSpot weist außerdem darauf hin, dass die E-Mail-Adresse des HubSpot-Benutzers mit der E-Mail-Adresse als Zoom-Benutzer übereinstimmen muss, um in den Meeting-Einstellungen einen Zoom-Link hinzufügen können – kannst du das einmal prüfen, dass beide Accounts auf dieselbe E-Mail-Adresse derselben Person laufen? (Diese E-Mail-Adresse sollte dann auch in den Einstellungen > Sales > Meetings-Tool > Kalender-Integration aufgelistet sein.)

Wenn beide Schritte oben korrekt sind, würde ich noch prüfen, ob das Problem sowohl bei einem bestehenden als auch bei einem neu erstellen Meeting-Link besteht – falls ja, wäre der nächste Schritt der Support von HubSpot.

Ein letzter Punkt dazu: Welche HubSpot-Lizenz habt ihr im Einsatz? Im kostenlosen CRM sind die Einstellungsmöglichkeiten bei Meeting-Links stark eingeschränkt. Wenn ein Meeting-Link einmal erstellt ist, können hier nur noch wenige Änderungen vorgenommen werden.

Viele Grüße!