Zoom Integration für mehrere HS-User

[Dirk2]

Hallo zusammen,

folgende Problemstellung:

- wir haben einen Zoom Pro Account (sales@...) in HS hinterlegt (es ist nur möglich einen einzigen Zoom-Account in HS zu hinterlegen)

- jetzt möchten mehrere Kollegen Meeting-Links mit Zoom als "Ort" eintragen

- jetzt folgt bei einigen Kollegen die Meldung, dass sie einen "invalid zoom account" haben und somit hier nichts hinterlegen können

Kennst jemand das Problem und weiß, wie man über einen Account (Zoom Pro), viele HS-Nutzer Zoom hinterlegen lässt?

Außerdem die Frage; wenn mehrere Mitarbeiter einen Termin zur gleichen Zeit einstellen, crashen sie dann gegenseitig ihr Meeting, weil nur 1 Zoom Account hinterlegt?

Vielen Dank vorab!

Dirk

[karstenkoehler · Accepted solution]

Hallo @Dirk2,

wahrscheinlich entsteht das Problem, weil ihr eine gemeinsame E-Mail-Adresse nutzt. Bei einer Zoom-Pro-Lizenz solltet ihr die Möglichkeit haben, mehreren Nutzer*innen Meetinglizenzen (unter separaten E-Mail-Adressen, nicht einer geteilten sales@) zuzuteilen, insgesamt bis zu 9.

Diese würden dann unter Einstellungen > Integrationen > Verknüpfte Apps > Zoom > Tab Benutzerkonten erscheinen – oder müssten da von den Nutzer*innen verknüpft werden.

Sobald das der Fall ist, dürfte auch die Meeting-Link-Erstellung kein Problem sein, siehe hier, weil dann die Setup-Voraussetzung erfüllt ist: "Ihre E-Mail-Adresse als HubSpot-Benutzer muss mit Ihrer E-Mail-Adresse als Zoom-Benutzer übereinstimmen, um Ihre Meeting-Links einen Zoom-Videokonferenz-Link hinzufügen zu können."

Viele Grüße!