Eine Email hat mehrere Bestandteile, aber wenn man das ganze mal relativ oberflächlich betrachtet, besteht eine Email aus zwei Hauptbestandteilen: Die Kopfzeile und dem eigentlichen Inhalt, also dem Body Text.
Während der Body Text deine eigentliche Nachricht enthält, enthält die Kopfzeile Informationen, die zur Nachverfolgung von der Email notwendig sind. Diese Informationen enthalten Details, die uns den Sendeverlauf der Nachricht nachvollziehen lassen. Unter anderem findest du Zeitstempel, IP Adressen und Absender- & Empfänger Informationen in der Kopfzeile. Diese Informationen sind besonders wichtig, wenn beispielsweise eine Antwort auf eine von dir verschickte und in HubSpot protokollierte Email nicht automatisch erfasst wird. In diesem Falle kannst du dich mit der Internetkopfzeile an den HubSpot Support wenden.
Da die meisten Email Anbieter, aber nur eine kleine Auswahl an Informationen standardmäßig anzeigen, schauen wir uns nun an, wie genau du an die komplette Internetkopfzeile gelangen kannst.
Öffnen der Internetkopfzeile in Outlook 365 / Outlook Desktop
- Mit Doppelklick die betroffene Email öffnen
- Im Menü auf Datei > Eigenschaften
- Die Kopfzeile befindet sich im Feld “Internetkopfzeilen”
Öffnen der Internetkopfzeile in GMAIL
- Öffne die Email
- Klicke rechts auf die vertikale Ellipse
- Klicke nun auf die Auswahl “Original anzeigen”
- Ein neues Fenster öffnet sich mit der Internetkopfzeile
Du kannst mit dem Button “Originalnachricht herunterladen” die Kopfzeile herunterladen.
Öffnen der Internetkopfzeile bei GMX oder Web
- Öffne die Email
- Klicke rechts oben auf das Info Symbol (i)
- Es öffnet sich ein neues Fenster mit der Internetkopfzeile
Öffnen der Internetkopfzeile in Yahoo
- Öffne die Email
- Klicke auf die Ellipse ( ... ) > “Raw Nachricht anzeigen”
- Ein neues Fenster öffnet sich mit der Internetkopfzeile
Danke fürs Posten @LisaStappert!
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