Unternehmen werden automatisch angelegt bei Versand von E-Mail

[Philipp1]

Hallo,

ich habe verschiedene Unternehmen in Hubspot angelegt und die Domain basierend auf der deutschen Seite (z.B. brand.de) angelegt. Dort angelegte Kontakte können jedoch eine andere E-Mail Adresse haben, die z.B. auf brand.com oder konzern.de führt.

Wenn ich jetzt in Hubspot eine E-Mail schreibe, so wird automatisch für die neue domain ein neues Unternehmen angelegt. Wie kann ich dieses Verhalten unterbinden?

[karstenkoehler · Accepted solution]

Hallo @Philipp1,

das klingt sehr danach, als ob die automatische Zuordnung und Erstellung von Unternehmen aktiviert ist, siehe hier: https://knowledge.hubspot.com/de/crm-setup/automatically-create-and-associate-companies-with-contact...

Unter Einstellungen > Objekte > Unternehmen kannst du diese automatische Erstellung deaktivieren oder Ausnahmen festlegen.

Viele Grüße!