Themenverknüpft Kontakte zusammenfügen

[BBender4]

Hallo,

können wir bei Kontaktdaten auch themenverknüpft andere Kontakte zusammenfügen?

Beispiel:

Kunde Mustermann ruft an und reklamiert sein Smartphone

Ich schreibe unseren Großhändler an und bitte ihn nach einer Lösung

Mit Erhalt der Email schreibe ich Herrn Mustermann wieder an.

Kann der komplette Emailverlauf (zwischen mir und Herrn Mustermann, soiwie zwischen mir und dem Großhöndler) im Kontakt Max Mustermann auch angezeigt werden?

[karstenkoehler · Accepted solution]

Hallo @BBender4,

automatisiert nicht (zumindest nicht standardmäßig), manuell kannst du das aber jederzeit machen: https://knowledge.hubspot.com/de/crm-setup/associate-activities-with-records

Für eine automatische Lösung müsste man selbst auf Basis der HubSpot API eine Applikation dafür entwickeln.

Viele Grüße!