Snippets in Hubspot App nicht für iOS verfügbar

[PhilippC]

Hallo zusammen, 

ich habe festgestellt, dass mit Samsung Tablets in der mobilen App Snippets verfügbar sind und auf iPads nicht. 

Da wir gerade Hubspot ausrollen und unser Außendienst die Besuchsberichte in Meetings auf den Firmen-iPads dokumentieren soll, ist das für uns ein wenig problematisch. 

Kennt jemand dieses Problem oder ggf. einen Lösungsansatz (außer alle Tablets zu switchen :D)?

Viele Grüße

Philipp Claßen

[fabianschmidt]

Hey @PHix, grundsätzlich funktionieren die Snippets auch in iOS und sollten dann - je nach Modell des iPads - im Normalfall funktionieren. Dazu gehst du in die Einstellungen (Apple Allgemein, nicht HubSpot), öffnest dort die Einstellungen für HubSpot, klickst auf Tastaturen und aktivierst diese. Danach sind über das Symbol links unten im Normalfall die HubSpot-Snippets (und auch Meeting-Links, Dokumente, Angebote etc.) aufzufinden. 

Sollte etwas nicht funktionieren, komm gerne auf mich zu. Denn eigentlich ist ja das für den Vertriebler, der unterwegs ist, eine sehr wichtige Funktion. 

Hier noch ein paar Screenshots: 

Liebe Grüße

Fabian Schmidt

   

[PhilippC]

Hi @fabianschmidt,

meine Kollegin hat dies mal getestet. Sie sagte mir, dass sie nun theoretisch Snippets einfügen könnte, aber keine zur Verfügung stehen. Wir haben allerdings einige erstellt. 

Über die Schnellfunktion klappt es wohl auch noch nicht. 

Habe mal unten ihre Screenshots angehängt: 

 

Hast du noch eine weitere Idee? 

Gruß 

Philipp Claßen

[fabianschmidt · Accepted solution]

Hey @PhilippC, 

dazu müsstest du innerhalb der Tastatur bei "Einstellungen" die Team-Ressourcen noch aktivieren, dann werden bei jedem Anwender alle Snippets angezeigt. Siehe auch mein Screenshot dazu. 

Lass mich gerne wissen, wenn das funktioniert hat.

Wenn du weitere Fragen hast, gerne!

Liebe Grüße

Fabian Schmidt

[PhilippC]

Hallo @fabianschmidt ,

hat funktioniert. Ich habe noch eine Frage zur Funktion "Visitenkarte scannen" auf dem iPad. Das ist weiterhin nicht möglich, oder? 

[karstenkoehler]

Hallo @PhilippC,

für mich hat das eigentlich bisher immer gut funktioniert, hast du geprüft, ob immer die aktuellste Version der iOS App installiert ist? @fabianschmidt hat gerade unten auch noch einmal sehr gut zusammengefasst, wie man die Snippets erreicht.

Ansonsten gäbe es die Möglichkeit, auf Tablets HubSpot im Browser aufzurufen. Auf Smartphones ist das etwas kleinteilig, auf Tablets sehe ich dahingegen weniger Probleme. Dann sind definitiv alle Funktionen erreichbar.

Viele Grüße!