Probleme beim Import von Kontakten über eine Excel-Liste

[DCardiano]

Ich habe das Problem, dass beim Import meiner Kontakte durch eine Excel-Liste eine Spalte fehlt. In meiner Excel heißt die Spalte "Company", also der Unternehmensname. Diese Spalte wurde nicht übernommen. Ich habe eine Fehlermeldung bekommen: Doppelter Zeileninhalt. Damit kann ich leider nichts anfangen, da ich auch ganz neu auf HubSpot bin und habe auch nichts dazu gefunden. Wie kann ich die Excel importieren, dass alle Spalten dann unter Kontakte erscheinen? Vielen Dank für Eure Hilfe.

[karstenkoehler · Accepted solution]

Hallo @DCardiano,

woran genau machst du fest, dass die Unternehmensspalte nicht übernommen wurde? Es gibt ein Kontaktfeld dafür und außerdem den Namen des assoziierten Unternehmens. Möglicherweise schaust du genau auf das, was du nicht befühlt / gemappt hast. Teile bitte einmal einen Screenshot, wo genau der Unternehmensnane fehlt.

Kannst du bitte auch einen Screenshot der vollständigen Fehlermeldung teilen? Wahrscheinlich gab es zwei Zeilen in deiner Tabelle mit derselben Email Adresse.

Beste Grüße 

[karstenkoehler · Accepted solution]

Hallo @DCardiano,

nur weil die Spalte nicht in der Anzeige ist, heißt es nicht, dass sie nicht importiert wurde 🙂 Im letzten Screenshot rechts einmal auf "Spalten bearbeiten" klicken und dort den Unternehmensname auswählen – dann wird die entsprechende Spalte angezeigt.

Den Screenshot mit den persönlichen Informationen am besten aus der HubSpot Community entfernen.

Beste Grüße!

[karstenkoehler · Accepted solution]

@DCardiano per Klick auf die drei Punkte rechts oben an einer Antwort kannst du deinen Text bearbeiten und die Bilder entfernen.

Wenn in der Spalte Unternehmensname nichts erscheint, dann hast du im Rahmen des Imports offenbar die Importdateispalte nicht mit Unternehmensname gemappt. In dem Fall würdest du den Import noch einmal wiederholen, richtig. Die Datei muss lediglich E-Mail-Adresse und Unternehmensname enthalten. Bei Mapping gern einen Screenshot machen und ich kann bestätigen, ob alles richtig aussieht.

[karstenkoehler · Accepted solution]

Hallo @DCardiano,

woran genau machst du fest, dass die Unternehmensspalte nicht übernommen wurde? Es gibt ein Kontaktfeld dafür und außerdem den Namen des assoziierten Unternehmens. Möglicherweise schaust du genau auf das, was du nicht befühlt / gemappt hast. Teile bitte einmal einen Screenshot, wo genau der Unternehmensnane fehlt.

Kannst du bitte auch einen Screenshot der vollständigen Fehlermeldung teilen? Wahrscheinlich gab es zwei Zeilen in deiner Tabelle mit derselben Email Adresse.

Beste Grüße 

[DCardiano]

Hallo Karsten,

vielen Dank für Deine Rückmeldung und Deine Unterstützung. Das weiß ich sehr zu schätzen.

Bitte finde hier die Fehlermeldung:

Des Weiteren hier einen Ausschnitt aus der Kopfzeile der Excel-Tabelle:

Und hier noch einen Ausschnitt aus HubSpot, wo mir die Spalte (Company bei Excel) Unternehmensname nicht angezeigt wird:

Hast Du eine Idee, woran es liegt? Vielen Dank für Deine Hilfe.

Viele Grüße,

Dino

[karstenkoehler · Accepted solution]

Hallo @DCardiano,

nur weil die Spalte nicht in der Anzeige ist, heißt es nicht, dass sie nicht importiert wurde 🙂 Im letzten Screenshot rechts einmal auf "Spalten bearbeiten" klicken und dort den Unternehmensname auswählen – dann wird die entsprechende Spalte angezeigt.

Den Screenshot mit den persönlichen Informationen am besten aus der HubSpot Community entfernen.

Beste Grüße!

[DCardiano]

Hallo Karsten,

vielen Dank. Die Spalte ist jetzt vorhanden, aber nicht befüllt mit den Firmennamen. Muss ich einen neuen Import durchführen? Muss ich dazu (irgendwie) die alten Daten löschen?

Und... wie lösche ich die Screenshots hier?

Vielen vielen Dank für Deine Antwort.

Viele Grüße,

Dino

[karstenkoehler · Accepted solution]

@DCardiano per Klick auf die drei Punkte rechts oben an einer Antwort kannst du deinen Text bearbeiten und die Bilder entfernen.

Wenn in der Spalte Unternehmensname nichts erscheint, dann hast du im Rahmen des Imports offenbar die Importdateispalte nicht mit Unternehmensname gemappt. In dem Fall würdest du den Import noch einmal wiederholen, richtig. Die Datei muss lediglich E-Mail-Adresse und Unternehmensname enthalten. Bei Mapping gern einen Screenshot machen und ich kann bestätigen, ob alles richtig aussieht.

[DCardiano]

So sieht es jetzt bei HubSpot aus:

Und so die Excel:

Sind natürlich jetzt nur die Spaltenbezeichnungen. Ist das jetzt das richtige Mapping?

[karstenkoehler · Accepted solution]

@DCardiano mit Mapping meine ich den Schritt des Importprozesses, bei dem du die Spalten deiner Excel-Tabelle den HubSpot-Eigenschaften zuordnest. Aus den Screenshots hier werde ich leider nicht schlau.

Es kann sein, dass du deine Excelspalte mit der Kontakteigenschaft "Unternehmensname" gemappt hast (die fehlt in deiner Anzeige in HubSpot, versuche einmal, dir die Spalte "Unternehmensname" anzeigen zu lassen).

Viele Grüße

[DCardiano]

Oh Mann, bin ich ein Anfänger. Ich habe es gefunden und jetzt passt alles. Spalte ist da und alle Unternehmensnamen sind den Kontakten zugeordnet.

Vielen vielen Dank, Karsten.

Viele Grüße, Dino

[karstenkoehler]

Kein Problem, @DCardiano, das Wichtigste ist, dass es gelöst ist 🙂 Markiere gern meine Antworten, die zur Lösung geführt haben, als akzeptierte Lösungen; das hilft mir weiter. Viele Grüße!