Noreply HubSpot Email Adresse
SOLVEHallo liebe community,
alle eingehenden E-Mails von der noreply@hubspot Adresse in der teaminbox landen im "Spam" Ordner.
Ursprung: Die eingehende E-Mail des Kunden wird von noreply@hubspot an unseren customer service geschickt und dann manuell an unseren HelpDesk weitergeleitet. Diese weitergeleitet E-Mail landet in der inbox dann im spam Ordner:
Dies sind aber potenzielle Anfragen, die bearbeitet werden müssen.
Ich kann die Adresse leider nicht auf die Zulassungsliste setzen:
Was muss ich tun, damit dies nicht mehr im spam landet?
Liebe Grüße
Seray
1 Accepted solution
Noreply HubSpot Email Adresse
SOLVEHi @SKarabilgin,
das ist ein bekanntes Problem und lässt sich nicht ändern. Die Gründe sind mir nicht bekannt, aber HubSpot sortiert E-Mails von noreply@hubspot.com automatisch in den Spam-Ordner und das kann nicht geändert werden.
Hier müsste man einen grundsätzlich anderen Weg finden, z.B. nicht die Formular-Benachrichtigung in die Conversations Inbox leiten, von wo aus sie manuell weitergeleitet wird, sondern per Workflow direkt die korrekten Empfänger*innen über die Einsendung benachrichtigen. Das oben beschriebene Verhalten lässt sich nicht ändern.
Viele Grüße!
| Karsten Köhler |
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Noreply HubSpot Email Adresse
SOLVEHi @SKarabilgin,
das ist ein bekanntes Problem und lässt sich nicht ändern. Die Gründe sind mir nicht bekannt, aber HubSpot sortiert E-Mails von noreply@hubspot.com automatisch in den Spam-Ordner und das kann nicht geändert werden.
Hier müsste man einen grundsätzlich anderen Weg finden, z.B. nicht die Formular-Benachrichtigung in die Conversations Inbox leiten, von wo aus sie manuell weitergeleitet wird, sondern per Workflow direkt die korrekten Empfänger*innen über die Einsendung benachrichtigen. Das oben beschriebene Verhalten lässt sich nicht ändern.
Viele Grüße!
| Karsten Köhler |
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