Mehrere Kontakte mit gleicher E-Mail Adresse

[SandyTha]

Hallo zusammen, 

folgende Situation benötigt eure Unterstützung: 

Wir haben hin und wieder Firmen bei denen die Mitarbeiter allgemeine E-Mail Adresse benutzen. 

Heißt mehrere Kontakte benutzten info@ oder hello@firmenname.com

Wie kann ich hier mehrere Kontakte anlegen, die quasi ein und den selben Unique Identifier haben? 

Danke für eine Antwort. 

Freundliche Grüße,

Sandy 

[karstenkoehler · Accepted solution]

Hallo @SandyTha,

mit exakt derselben E-Mail-Adresse ist das nicht möglich. Die Deduplikation nach E-Mail-Adresse steckt so tief in HubSpot, dass man da nicht drumherum arbeiten kann: https://knowledge.hubspot.com/de/records/deduplication-of-records?hubs_content=knowledge.hubspot.com...

Mögliche andere Herangehensweisen:

• Kontakte ohne E-Mail-Adressen erstellen
• Kontakte mit leicht abgewandelten Adressen erstellen, bei denen mit + nach dem Name-Part der Adresse noch veränderndes Element hinzugefügt wird

Variante 2 sähe so aus, dass aus vertrieb@unternehmen.de dann z.B. ein vertrieb+namederperson@unternehmen.de wird. HubSpot wertet das als separate Adresse.

Wichtig ist, dass ihr an diese Adressen keine E-Mails versendet, weil der Empfänger bzw. die Empfängerin das +namederperson selbstverständlich auch sieht.

Viele Grüße