Meeting Formular Fehlermeldung

[NdeSchutter]

Wir haben für unser Sales-Team ein Meeting-Formular erstellt um direkt Präsentationen mit unserem Geschäftsführer zu buchen.

Das hat auch super funktioniert, aber seit einigen Tagen können jetzt anscheinen nur noch bestehende E-Mail-Adressen Termine buchen aber keine "neuen Leads".
Die Frage ist warum?

Fehlermeldung: "nun, das ist enttäuschend. ..."

Hatte jemand schon einmal dieses Problem?

[ERoif]

Hatte sich das Problem inzwischen bei dir geklärt? Bei mir tritt das selber auf und ich suche nach einer Lösung...

[NdeSchutter · Accepted solution]

Guten Morgen,

bei uns waren tatsächlich die beiden externen E-Mail Adressen nicht valide. Mit den richtigen Adressen konnten die Meetings erfolgreich gebucht werden.

[MiaSrebrnjak]

Danke für deinen Kommentar @NdeSchutter!  

Beste Grüße

Mia, Community Team 

[MiaSrebrnjak]

Hi @ERoif,

ich helfe hierbei auch gerne weiter! 

Diese Meldung deutet meistens darauf hin, dass die E-Mail Adressen nicht valide sind.

Hast du vielleicht die E-Mail-Adressen, bei denen Probleme aufgetreten sind? Du könntest mit einem E-Mail-Validierungstool prüfen (Email Checker z.B.), ob sie gültig sind. 

Beste Grüße

Mia, Community Team 

[karstenkoehler]

Hallo @NdeSchutter,

möglicherweise wirkt es, als ob nur bestehende Kontakte Meetings buchen können, der Grund ist aber ein anderer. Tritt das Problem auf verschiedenen Endgeräten, auch nach Löschen von Cookies/Cache und in verschiedenen Browsern auf?

In der Regel haben diese Fehlermeldungen damit zu tun – oder mit Browser-Erweiterungen aus dem Bereich Datenschutz, Verhindern von Tracking, Sicherheit.

Viele Grüße!

[NdeSchutter]

Lieber Karsten,

vielen Dank für die schnelle Rückmeldung. Ich habe in 3 Browsern und vom Handy versucht mit neuen Leads das Meeting zu buchen (nach dem Cache leeren) bekomme aber immer noch die gleiche Fehlermeldung angezeigt

[MMandl]

Hi, 
habe das exakt gleiche Prolbem. Was war am Ende die Lösung dafür?

[karstenkoehler]

Hallo @NdeSchutter,

danke fürs Prüfen – tritt das Problem auch bei anderen Meeting-Links auf?

Viele Grüße

[NdeSchutter]

Nein, nur mit dem Link zur Terminbuchung mit dem Geschäftsführer

[karstenkoehler]

Hallo @NdeSchutter,

möglicherweise fällt exakt dieser Link einem Bug zum Opfer. Könntest du versuchen, einen weiteren Meeting-Link zu erstellen, identisch, und ob der Fehler auch dort auftritt?

Viele Grüße

[NdeSchutter]

Ja, habe den Link bereits geklont, auch hier tritt der identische Fehler auf

[karstenkoehler]

Hallo @NdeSchutter,

in dem Fall würde ich empfehlen, direkt auf den HubSpot Support zuzugehen. Die können im Tool direkt nachforschen, was die mögliche Ursache ist.

Viele Grüße!

[NdeSchutter]

Vielen Dank, Ticket ist bereits geschrieben. Ich warte auf die Rückmeldung 🙂

[MatthiasWeber]

Schwer zu sagen @NdeSchutter . Vielleicht ist der Termin-Kalender (Outlook, ...) nicht mehr verbunden!?

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[NdeSchutter]

Der Kalender ist verknüpft, wenn ich mit meinen Daten (die in HubSpot hinterlegt sind) kann ich Termine über diesen Kalender buchen.