Limitierter Zugriff und Sichtbarkeit auf einzelne Kontakte
SOLVE
1 Accepted solution
Limitierter Zugriff und Sichtbarkeit auf einzelne Kontakte
SOLVEHi @RolfKaiser,
[nachträglich bearbeitet] ich hatte deine Frage erst falsch verstanden, hier noch einmal eine aktualisierte Antwort.
Korrekt, es ist nicht möglich, Ausnahmen von den generellen Berechtigungen zu machen. Ich halte es leider auch für unwahrscheinlich, dass es in dieser Form umgesetzt werden würde. In HubSpot wird Sichtbarkeit immer an den Berechtigungen der betrachtenden Person festgemacht, nie vom Datensatz aus gedacht.
Deine Anfrage würde bedeuten, dass Ausnahmen von diesen tief im System verankerten Berechtigungen gemacht werden müssen.
Wenn du diese Anfrage direkt ans Produktteam stellen möchtest, kannst du das hier: https://community.hubspot.com/t5/HubSpot-Ideas/idb-p/HubSpot_Ideas
Das Team evaluiert die Anfragen nach ihrer Popularität.
Viele Grüße!
Vorige Antwort:
Den Zugriff auf Kontakte würdest du komplett über diese Berechtigungen regeln: https://knowledge.hubspot.com/de/settings/hubspot-user-permissions-guide#zugriff-auf-objekte
Der Zugriff wird dabei nicht vom Kontakt aus gedacht, sondern von den Nutzer*innen her – über das Konzept der Zuständigkeit. Nutzer*innen können folgende Berechtigungen haben: „Alles“, „Nur Team“, „Nur wenn zuständig“ und „Keine“
Wie genau das aussieht, hängt davon ab, wie ihr aktuell Kontaktzuständigkeit regelt, z.B. ob über "Nur Team"-Berechtigungen oder "Nur wenn zuständig".
Dafür müsste der Kontakt entweder einer Person zugewiesen sein, die als einzige den Kontakt sehen darf (das würde z.B. funktionieren, wenn die Zuständigkeit eurer Mitarbeiter*innen per "Nur wenn zuständig" geregelt ist) oder die Person in einem anderen Team ist (das wäre erforderlich, wenn eure Zuständigkeit per "Nur Team" geregelt ist).
Kurz gesagt: Der Kontakt müsste einer anderen Person zugewiesen werden und die Zugriffsberechtigungen aller anderen Nutzer*innen geprüft/angepasst.
Es gibt aktuell keinen Weg, einen Kontakt generell auf "privat" oder "versteckt" zu stellen. (Es stellt sich ja immer die Frage: privat/versteckt für wen? Genau das bildet HubSpot über die Zuständigkeit ab.)
Viele Grüße!
| Karsten Köhler |
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Limitierter Zugriff und Sichtbarkeit auf einzelne Kontakte
SOLVEHi @RolfKaiser,
[nachträglich bearbeitet] ich hatte deine Frage erst falsch verstanden, hier noch einmal eine aktualisierte Antwort.
Korrekt, es ist nicht möglich, Ausnahmen von den generellen Berechtigungen zu machen. Ich halte es leider auch für unwahrscheinlich, dass es in dieser Form umgesetzt werden würde. In HubSpot wird Sichtbarkeit immer an den Berechtigungen der betrachtenden Person festgemacht, nie vom Datensatz aus gedacht.
Deine Anfrage würde bedeuten, dass Ausnahmen von diesen tief im System verankerten Berechtigungen gemacht werden müssen.
Wenn du diese Anfrage direkt ans Produktteam stellen möchtest, kannst du das hier: https://community.hubspot.com/t5/HubSpot-Ideas/idb-p/HubSpot_Ideas
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Viele Grüße!
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Den Zugriff auf Kontakte würdest du komplett über diese Berechtigungen regeln: https://knowledge.hubspot.com/de/settings/hubspot-user-permissions-guide#zugriff-auf-objekte
Der Zugriff wird dabei nicht vom Kontakt aus gedacht, sondern von den Nutzer*innen her – über das Konzept der Zuständigkeit. Nutzer*innen können folgende Berechtigungen haben: „Alles“, „Nur Team“, „Nur wenn zuständig“ und „Keine“
Wie genau das aussieht, hängt davon ab, wie ihr aktuell Kontaktzuständigkeit regelt, z.B. ob über "Nur Team"-Berechtigungen oder "Nur wenn zuständig".
Dafür müsste der Kontakt entweder einer Person zugewiesen sein, die als einzige den Kontakt sehen darf (das würde z.B. funktionieren, wenn die Zuständigkeit eurer Mitarbeiter*innen per "Nur wenn zuständig" geregelt ist) oder die Person in einem anderen Team ist (das wäre erforderlich, wenn eure Zuständigkeit per "Nur Team" geregelt ist).
Kurz gesagt: Der Kontakt müsste einer anderen Person zugewiesen werden und die Zugriffsberechtigungen aller anderen Nutzer*innen geprüft/angepasst.
Es gibt aktuell keinen Weg, einen Kontakt generell auf "privat" oder "versteckt" zu stellen. (Es stellt sich ja immer die Frage: privat/versteckt für wen? Genau das bildet HubSpot über die Zuständigkeit ab.)
Viele Grüße!
| Karsten Köhler |
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