Kontakte als INAKTIV markieren

[HFricke]

Hallo,

gibt es eine Möglichkeit Firmen/Kontakte bei HubSpot als INAKTIV zu kennzeichnen/markieren?

Wir würden gerne Firmen als INAKTIV kennzeichnen anstatt direkt  die Daten zu löschen. Ich habe leider keine entsprechende Funktion gefunden?

[karstenkoehler · Accepted solution]

Hallo @HFricke,

HubSpot hat dafür keine Standardfunktion. Man müsste hier eine benutzerdefinierte Eigenschaft erstellen, in der man dokumentiert, dass ein Kontakt inaktiv ist: https://knowledge.hubspot.com/de/crm-setup/manage-your-properties

Meine Empfehlung wäre hier ein Auswahlkästchen / single checkbox.

Sobald die Eigenschaft erstellt ist, könnte man sie in der linken Seitenleiste von Kontaktdatensätzen platzieren: https://knowledge.hubspot.com/de/crm-setup/customize-record-sidebars

Beim Nichtlöschen von Kontakten ist es ggf. wichtig darauf hinzuweisen, dass die DSGVO meines Wissens vorschreibt, dass man Daten, die man nicht mehr benötigt, auch nicht mehr vorhalten sollte. Ggf. hat also eure Frage auch eine rechtliche Komponente, die geklärt werden müsste.

Viele Grüße!