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BHärri
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Inhalt automatische interne Mail

SOLVE

Guten Tag

Warum wird bei dieser Automatisierung

BHrri_0-1727773381994.png

 

ein solches Mail generiert?

BHrri_1-1727773476338.png

Leider führt der Link auch bei allen interne Mails immer auf die Kundenliste und nicht auf das neue Element, nicht mal auf die entsprechende Liste. Hier zum Beispiel Lead.

 

Kann ich das mit bestimmten Einstellungen verbesseren?

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karstenkoehler
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SOLVE

Hallo @BHärri,

 

welche Art von Workflow hast du hier erstellt? Wenn bspw. ein kontaktbasierter Workflow einen Lead erstellt, dann kann die Benachrichtigung nicht den Lead-Link erhalten. Dazu müsste man einen Lead-Workflow erstellen – dieser kann dann den Link zum neuen Element enthalten.

 

Wenn du hier kurz einordnest, wie genau euer Automatismus aussieht und wo exakt der Link in der Benachrichtigung hinführen soll, dann kann ich konkretisieren.

 

Viele Grüße!

Karsten Köhler
HubSpot Freelancer | RevOps & CRM Consultant | Community Hall of Famer

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BHärri
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SOLVE

Guten Tag
in diesem Fall ist es ein Workflow aus der Lead-Pipeline

BHrri_0-1727785506774.png

BHrri_1-1727785690658.png

 

Der Link sollte idealerweise zum neuen Lead.

 

Vielen Dank für die Unterstützung

 

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karstenkoehler
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SOLVE

@BHärri dann ist die einfachste Lösung, irgendeinen Lead aufzurufen, und die URL zu kopieren. Die sollte so aussehen:

 

https://app-eu1.hubspot.com/prospecting/EURE_PORTAL_ID/leads/view/all-leads?leadId=ZEHNSTELLIGE_ZAHL...

 

Diesen Link einfach in den Benachrichtigungstext aufnehmen und die Zahl am Ende ersetzen durch den Personalisierungstoken für Datensatz-ID / Record ID:

 

karstenkoehler_0-1727785967367.png

 

Es wird nun dynamisch ein Link direkt zum Lead generiert.

 

Viele Grüße!

Karsten Köhler
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BHärri
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SOLVE

Guten Tag

Vielen Dank, ich werde es gerne ausprobieren.
Nur werden internen Mails immer von Hubspot Links angehängt, die ich nicht bearbeiten kann. Sie führen immer auf die Kontaktliste und das macht selten Sinn

BHrri_0-1727787417915.png

Und im Text oben wird zum Beispiel die Zuordnung nicht ausgefüllt

 

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karstenkoehler
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SOLVE

@BHärri auf den "In HubSpot anzeigen" Link hat man keinen Einfluss. Feedback dazu kann aber im HubSpot-Idee-Bereich gepostet werden: https://community.hubspot.com/t5/HubSpot-Ideas/idb-p/HubSpot_Ideas

 

Der von mir beschriebene Weg generiert aber einen Link, der zum Lead führt.


 

Karsten Köhler
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karstenkoehler
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SOLVE

Hallo @BHärri,

 

welche Art von Workflow hast du hier erstellt? Wenn bspw. ein kontaktbasierter Workflow einen Lead erstellt, dann kann die Benachrichtigung nicht den Lead-Link erhalten. Dazu müsste man einen Lead-Workflow erstellen – dieser kann dann den Link zum neuen Element enthalten.

 

Wenn du hier kurz einordnest, wie genau euer Automatismus aussieht und wo exakt der Link in der Benachrichtigung hinführen soll, dann kann ich konkretisieren.

 

Viele Grüße!

Karsten Köhler
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