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Nadeskja886
Miembro

Hubspot kostenlose Version - Team hat keinen Zugriff auf Vorlagen

resolver

Hallo in die Runde,

 

hat jemand eine Lösung zu o.a. Thema? Ich kann "Zugriff auf Vorlagen" leider auch nicht auswählen.

 

Danke und VG

N. 

Bildschirm­foto 2023-10-13 um 17.15.40.png

 

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karstenkoehler
Solución
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Hubspot kostenlose Version - Team hat keinen Zugriff auf Vorlagen

resolver

Hallo @Nadeskja886,

 

ich bin verwirrt, du hattest geschrieben:

 


@Nadeskja886 wrote:
Hi, die Registerkarte Vorlagen wird angezeigt, aber die Vorlagen werden nicht angezeigt

und

 


@Nadeskja886 wrote:
Die Mitarbeiter können auf den Menüpunkt Vorlagen zugreifen --> MA können NICHT zugreifen😞

Sehen die Mitarbeiter diesen Menüpunkt oder nicht?

 

karstenkoehler_0-1697219255014.png

 

In meinem kostenlosen Testportal ist dieser Menüpunkt sowohl mit als auch ohne Sales Hub-Zugriff zugänglich.

 

Viele Grüße und schönes Wochenende

Karsten Köhler
HubSpot Freelancer | RevOps & CRM Consultant | Community Hall of Famer

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13 Respuestas 13
karstenkoehler
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Hubspot kostenlose Version - Team hat keinen Zugriff auf Vorlagen

resolver

Hallo @Nadeskja886,

 

dann sind die Vorlagen wahrscheinlich mit den Personen nicht geteilt: https://knowledge.hubspot.com/de/sequences/share-sales-content-with-users-and-teams

 

Nach dem Teilen sollte es klappen 🙂

Karsten Köhler
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Nadeskja886
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Hubspot kostenlose Version - Team hat keinen Zugriff auf Vorlagen

resolver

Hi Karsten,

 

es sind nur vier Vorlagen angelegt (5 max. sind mir bekannt) und die Mitarbeiter können nicht darauf zugreifen. Sie können allerdings eine Vorlage erstellen. 

 

Danke und VG

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karstenkoehler
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Hubspot kostenlose Version - Team hat keinen Zugriff auf Vorlagen

resolver

Hi @Nadeskja886,

 

könntest du bitte etwas genauer beschreiben, was genau das heißt? Ist der Menüpunkt für Vorlagen nicht verfügbar? Wenn er verfügbar ist, was genau wird angezeigt? Kannst du einen Screenshot teilen?

Karsten Köhler
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Nadeskja886
Miembro

Hubspot kostenlose Version - Team hat keinen Zugriff auf Vorlagen

resolver

Hi,

der Menüpunkt Vorlagen wird nicht angezeigt. Siehe Foto in meinem ersten Frage-Post. Obwohl ich den Sales-Hub-Zugriff aktiviert habe, wird mir nur die Möglichkeit auf ein "Upgrade" angezeigt.


Danke Dir 

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karstenkoehler
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Hubspot kostenlose Version - Team hat keinen Zugriff auf Vorlagen

resolver

Hallo @Nadeskja886,

 

unabhängig von den Berechtigungen, was genau sehen die Nutzer im HubSpot-Menü? Werden dort Vorlagen als Menüpunkt angezeigt oder nicht?

Karsten Köhler
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Nadeskja886
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Hi, die Registerkarte Vorlagen wird angezeigt, aber die Vorlagen werden nicht angezeigt

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karstenkoehler
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Hubspot kostenlose Version - Team hat keinen Zugriff auf Vorlagen

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Hallo @Nadeskja886,

 

meine vorige Antwort ist wahrscheinlich untergegangen: Hat der Ersteller die Vorlagen geteilt? https://knowledge.hubspot.com/de/sequences/share-sales-content-with-users-and-teams

Karsten Köhler
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karstenkoehler
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Hubspot kostenlose Version - Team hat keinen Zugriff auf Vorlagen

resolver

Hallo @Nadeskja886,

 

dann noch einmal zusammengefasst:

  • Die Mitarbeiter können auf den Menüpunkt Vorlagen zugreifen.
  • Die Mitarbeiter sehen Vorlagen, aber sehen in ihrer Liste weniger als fünf Vorlagen.
  • Alle Vorlagen sind mit "Jeder" geteilt.

Korrekt? Falls ja, klingt das nach einem Bug.

 

Könntest du bitte einen Screenshot teilen, was exakt die Nutzer sehen?

Karsten Köhler
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Nadeskja886
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Hubspot kostenlose Version - Team hat keinen Zugriff auf Vorlagen

resolver

Hallo,

 

dann noch einmal zusammengefasst:

  • Die Mitarbeiter können auf den Menüpunkt Vorlagen zugreifen --> MA können NICHT zugreifen
  • Die Mitarbeiter sehen Vorlagen, aber sehen in ihrer Liste weniger als fünf Vorlagen --> es sind vier Vorlage angelegt, die MA können auf KEINE Vorlage zugreifen
  • Alle Vorlagen sind mit "Jeder" geteilt --> RICHTIG

Korrekt? Falls ja, klingt das nach einem Bug.

 

Könntest du bitte einen Screenshot teilen, was exakt die Nutzer sehen? --> Gerne Montag, da alle schon im Feierabend sind 😞

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karstenkoehler
Solución
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Hubspot kostenlose Version - Team hat keinen Zugriff auf Vorlagen

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Hallo @Nadeskja886,

 

ich bin verwirrt, du hattest geschrieben:

 


@Nadeskja886 wrote:
Hi, die Registerkarte Vorlagen wird angezeigt, aber die Vorlagen werden nicht angezeigt

und

 


@Nadeskja886 wrote:
Die Mitarbeiter können auf den Menüpunkt Vorlagen zugreifen --> MA können NICHT zugreifen😞

Sehen die Mitarbeiter diesen Menüpunkt oder nicht?

 

karstenkoehler_0-1697219255014.png

 

In meinem kostenlosen Testportal ist dieser Menüpunkt sowohl mit als auch ohne Sales Hub-Zugriff zugänglich.

 

Viele Grüße und schönes Wochenende

Karsten Köhler
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Nadeskja886
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Hubspot kostenlose Version - Team hat keinen Zugriff auf Vorlagen

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Hi Karsten,

Danke für Deine Antwort.

Das Team kann auf die vier erstellten Vorlagen nicht zugreifen ...

Viele Grüße

N.

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karstenkoehler
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Hubspot kostenlose Version - Team hat keinen Zugriff auf Vorlagen

resolver

Hallo @Nadeskja886,

 

können die Kollegen gar nicht darauf zugreifen oder nur keine weiteren Vorlagen erstellen? Das kostenlose CRM ist auf 5 Vorlagen begrenzt.

 

Viele Grüße

Karsten Köhler
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