HubSpot OHNE verknüpfte Email-Accounts

[MWolf]

Hallo,

unser Unternehmen ist in sensiblen Branchen tätig und führt daher aus Security-Sicht die Diskussion, bei der anstehenden HubSpot-Einführung auf die Verknüpfung der Email-Postfächer mit HubSpot zu verzichten. 
Meine Frage: Gibt es irgendwo eine Übersicht, welche Funktionalitäten speziell im Sales Hub verloren gehen würden, wenn auf die Verknüpfung von HubSpot & persönlichem E-Mail-Account verzichtet wird? Emails könnten per BCC in HubSpot protokolliert werden. Als tatsächliche Verluste fallen mir spontan ein:  

• Verlust von Email-Tracking
• Verlust automatisierter Sequenzen 

 Gibt es weitere? 

Danke für Eure Tipps.

[MWolf]

Hallo Karsten, 

wunderbar. Genau eine solche Übersicht habe ich vergeblich gesucht. Danke Dir vielmals!

Eine Verständnisfrage habe ich allerdings: Interpretiere ich richtig? Für das Email-Tracking ist kein verknüpftes Email-Konto erforderlich? Wie trackt HubSpot denn eine Email, wenn das Konto nicht verknüpft ist?

Danke Dir vielmals!

[karstenkoehler]

Hallo @MWolf,

der E-Mail-Tracking Punkt scheint sich auch auf das Protokollieren von E-Mails zu beziehen, daher der gesetzte Haken. Mit der BCC oder Weiterleitungsadresse ist das meines Wissens nicht möglich, sonst wäre es auch hier erwähnt.

Viele Grüße!

[MWolf]

Hallo Karsten,

danke für Deine Mühe! 

Tatsächlich verwirrt mich die Darstellung im Moment ein wenig, da sie sich auf das Chrome-Erweiterung bezieht. Nach meinem bisherigen Verständnis setzt die Chrome-Erweiterung (ebenso wie das Outlook-Add-in) doch einen verknüpften Mail-Account voraus. Ohne Verknüpfung funktionieren sie doch beide nicht. Oder etwa doch? Funktioniert die Nutzung der Erweiterung/des Add-ins auch ohne Verknüpfung? 😳

Liebe Grüße 

[karstenkoehler]

Hallo @MWolf,

möglicherweise übersehe ich etwas: Wo siehst du den Bezug zur Chrome-Erweiterung auf der Seite?

Viele Grüße,

Karsten

[MWolf]

 Die Tabelle besagt, für Email-Tracking und Kontaktprofile ist keine Verknüpfung des Email-Accounts notwendig, doch die Verlinkungen führen zur Seite Chrome-Erweiterung, die aber eigentlich genau diese Verknüpfung des Mail-Accounts erfordert: https://knowledge.hubspot.com/de/email-tracking/use-contact-profiles-with-the-hubspot-sales-chrome-e... 

Das verwirrt mich.

Viele Grüße,

Michael 

[karstenkoehler · Accepted solution]

Hallo @MWolf,

dazu gibt es hier einen schönen Überblick: https://knowledge.hubspot.com/de/connected-email/what-features-are-supported-by-my-email-provider-an...

Die BCC-Adresse würde, wie von dir angesprochen, weiter funktionieren, da sie eines der hier gelisteten Kriterien erfüllt: https://knowledge.hubspot.com/de/settings/log-email-in-your-crm-with-the-bcc-or-forwarding-address#v...

Viele Grüße!