CRM & Sales Hub | Fragen, Tipps & bewährte Methoden

Nico90
Participant

Frage zu geöffneten Emails

SOLVE

Hallo,

 

mein Kollege hat mich auf eine Email aufmerksam gemacht, die wir an einen Kontakt gesendet haben, um eine Webdemo zu vereinbaren. Der Kontakt kann über den enthaltenen Link einen Termin buchen. Der Kontakt hat diesen Link auch geklickt und einen Termin gebucht, allerdings wird die Email im Kontakt selber nur als "sent" dargestellt und nicht als "opened".

Daher meine Frage: ist es möglich, das Hubspot Email Tracking im Postfach zu unterdrücken?

 

Liebe Grüße,

Nico

1 Accepted solution
karstenkoehler
Solution
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Frage zu geöffneten Emails

SOLVE

Hallo Nico,

 

das Tracking kann tatsächlich, wie von dir vermutet, unterdrückt werden. Mittlerweile gibt es Anti-Tracking-Erweiterungen für Browser und Clients und auch das Bewusstsein dafür steigt.

 

HubSpot selbst hat dazu einen Beitrag in der Wissensdatenbank und die häufigsten Gründe aufgelistet: https://knowledge.hubspot.com/de/connected-email/understand-hubspot-sales-email-open-and-click-track...

 

  • E-Mail-Formatierung im Klartext beim Empfänger
  • Verhindern des Herunterladens von Bildern direkt im E-Mail-Client (z.B. Outlook)
  • Eine Unternehmensrichtlinie verhindert das Herunterladen von Bildern in E-Mails

Hoffe, das hilft!

 

Viele Grüße,

Karsten

Karsten Köhler
HubSpot Freelancer | RevOps & CRM Consultant | Community Hall of Famer

Beratungstermin mit Karsten vereinbaren

 

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karstenkoehler
Solution
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Hallo Nico,

 

das Tracking kann tatsächlich, wie von dir vermutet, unterdrückt werden. Mittlerweile gibt es Anti-Tracking-Erweiterungen für Browser und Clients und auch das Bewusstsein dafür steigt.

 

HubSpot selbst hat dazu einen Beitrag in der Wissensdatenbank und die häufigsten Gründe aufgelistet: https://knowledge.hubspot.com/de/connected-email/understand-hubspot-sales-email-open-and-click-track...

 

  • E-Mail-Formatierung im Klartext beim Empfänger
  • Verhindern des Herunterladens von Bildern direkt im E-Mail-Client (z.B. Outlook)
  • Eine Unternehmensrichtlinie verhindert das Herunterladen von Bildern in E-Mails

Hoffe, das hilft!

 

Viele Grüße,

Karsten

Karsten Köhler
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