Email Verfolgung

[CPetrini]

Liebe alle

obwohl alles richtig eingestellt zu sein scheint, kann ich aus outlook 365 desktop version keine Emails tracken. Was mach ich falsch? 

[CPetrini]

[JessicaBaskey · Accepted solution]

Hallo Christian, 

Dafür kann es verschiedene Gründe geben. 
Dieser Artikel erklärt die häufigsten Ursachen. Beispielsweise ist das Email-Konto nicht korrekt verknüpft oder as Add-in war nicht geöffnet, als die E-Mail gesendet wurde. 
Kannst du die im Artikel genannten Fehlerursachen ausschließen?

Liebe Grüße,
Jessica

[CPetrini]

Danke herzlich @JessicaBaskey ! ich hatte das Add-in nicht geöffnet, jetzt klappt es wunderbar.

Liebe Grüsse
Christian