Double-Opt-In Sync mit Salesforce

[MrksK]

Hallo zusammen,

ein Teil unserer Kunden konvertiert, ohne ein Formular auf der Webseite auszufüllen. Daher werden sie Kunde, ohne das HubSpot sie kennt.

Nun gelangen die Datensätze durch den Sync zwischen Salesforce und HubSpot ins HubSpot CRM, haben aber keinen HubSpot-DOI. Sie haben Ihren Double-Opt-In jedoch schon gegeben.

Wie können wir diesen DOI Status syncen? Welches Property ist es in Salesforce und kann man das einfach syncen?
Ich muss es ja irgendwie synchronisieren, da ich den Status ansonsten ja nicht über einen Workflow umsetzen kann, richtig?

Viele Grüße,

Markus

[StefanWendt · Accepted solution]

Hallo @MrksK,

da das wie @JessicaH schon geschrieben hat wahrscheinlich nur manuell was wird, empfehle ich dir eine dynamische Liste aus SalesForce Kontakten ohne DOI zu erstellen und die Kontakte aus dieser Liste dann immer manuell zu bestätigen.

Ich hoffe das hilft Dir weiter.

Viele Grüße

Stefan

[JessicaH]

Hallo @MrksK,

Die Eigenschaft in der die DOI-Information gespeichert heißt "Bestätigungsstatus für Marketing-Email" (https://knowledge.hubspot.com/de/email/what-is-the-marketing-email-confirmation-status-contact-prope...). Diese lässt sich nicht über einen Workflow festlegen.

Da die einzigen Felder, die mit einer Art Abo-Präferenz zusammenhängen, die zwischen HS und Salesforce synchronisiert werden, "hat sich von allen E-Mails abgemeldet (unsubscribes from all email)" (HS) und "hat sich von E-Mails abgemeldet (has opted out of email) (SF)" sind, müsstet ihr das Double-Opt-In-Update manuell vornehmen.

Liebe Grüße,

Jessica