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Angi
Contributor

Doppelten E-Mail Versand vermeiden über unterschiedliche Listen hinweg

SOLVE

Hallo Community,

ich habe ein Mailing, dass an verschiedene Listen gehen soll.

In den Listen gibt es sicher Überschneidungen - und ich will vermeiden, dass ein Kontakt dasselbe Mailing 2x bekommt.

Der Versand erfolgt nicht in einer Welle an mehrere Listen, sondern in voraussichtlich 2 Wellen.

Geb ich einfach in das Feld "Nicht senden an" die anderen Listen an`?

 

Freue mich immer über Input!

Viele Grüße

Angi

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franksteiner79
Solution
Key Advisor

Doppelten E-Mail Versand vermeiden über unterschiedliche Listen hinweg

SOLVE

Hi @Angi 

 

Verstehe, wenn du dieselbe E-Mail einfach über die "an weitere Kontakte schicken" (bin mir nicht ganz sicher wie das auf Deutsch heißt):

Screenshot 2024-12-12 at 16.07.59.png

Dann wirst du sogar im Versandeditor darüber informiert dass doppelter Versand unterbunden wird.

Screenshot 2024-12-12 at 16.08.24.png

 

Gruß

Frank

 

 

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Frank Steiner

Marketeer | HubSpot Expert | CRM Consultant

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franksteiner79
Key Advisor

Doppelten E-Mail Versand vermeiden über unterschiedliche Listen hinweg

SOLVE

Hi @Angi 

 

Wie verschickst du die E-Mails denn?

Als "reguläre" E-Mail oder als "automatisierte" E-Mail in einem Workflow?

 

Generell gilt:

  1. Wenn du eine reguläre E-Mail versetzt and verschiedene Empfängerlisten schickst, erhalten Kontakte diese E-Mail nur einmal. Bedeutet konkret, sollte Kontakt A sowohl auf Liste 1 als auch Liste 2 sein, erhält der Kontakt diese E-Mail in der "1. Welle" und nicht in der 2.
  2. Ja nachdem wie du deine "Wellen" hier aufsetzt, gilt auch hier solange eine Wiederaufnahme nicht aktiviert ist, durchläuft ein Kontakt einen Workflow nur einmal.

Gruß

Frank

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Frank Steiner

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Angi
Contributor

Doppelten E-Mail Versand vermeiden über unterschiedliche Listen hinweg

SOLVE

Hallo Frank, diese Emails verschicke ich regulär.. aber zeitlich versetzt.. Also eine Welle ging diese Woche raus, die nächste erst in ein paar Tagen. Daher war ich mir unsicher, ob dann wirklich gewährleistet ist, dass ein Empfänger, wenn auch auf mehreren Listen vertreten, die Mail nur einmal bekommt.. Innerhalb von einer Welle ist das klar, das kenne ich, aber eben nicht mit zeitlichem Abstand..

 

Viele Grüße

Angi

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franksteiner79
Solution
Key Advisor

Doppelten E-Mail Versand vermeiden über unterschiedliche Listen hinweg

SOLVE

Hi @Angi 

 

Verstehe, wenn du dieselbe E-Mail einfach über die "an weitere Kontakte schicken" (bin mir nicht ganz sicher wie das auf Deutsch heißt):

Screenshot 2024-12-12 at 16.07.59.png

Dann wirst du sogar im Versandeditor darüber informiert dass doppelter Versand unterbunden wird.

Screenshot 2024-12-12 at 16.08.24.png

 

Gruß

Frank

 

 

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Frank Steiner

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Angi
Contributor

Doppelten E-Mail Versand vermeiden über unterschiedliche Listen hinweg

SOLVE

Ah cool, die Funktion kannte ich noch nicht - sehr gut zu wissen! Danke schön!

 

Viele Grüße

Angi

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