[DE] [Outlook2019] Tracking der Öffnung

[ThomasKujawa]

Ich sende teilweise Mails aus meinem Outlook und teilweise über app.hubspot.com.

Über die Plattform versendete Mails werden vom 'gesendet'-Ordner in den Posteingang verschoben. Beim POP3-Abholen landen sie lokal in meinem Outlook, damit ich alles an einem Ort habe.

Mein Problem:

Wenn ich diese Mails lokal öffne/ansehe oder mittels 'antworten an alle' beim Kunden/Interessenten nachfasse, wird mir diese Aktion als Öffnung im Kontakt hinterlegt. (und die Benachrichtigung im Browser springt an)

Ist es ein Problem, welches nur bei mir existiert?

Wie kann ich das verhindern, damit die Historie nicht verwässert wird?

Freue mich auf Ideen, um das besser hinzubekommen.

[karstenkoehler]

Hallo Thomas,

der einzige Weg, das zu vermeiden, wäre mit dem HubSpot Outlook Add-in, siehe hier: Benachrichtigungen zu selbst geöffneten E-Mails im Outlook-Add-In blockieren

Damit sollten diese Öffnungen auch nicht in der Auswertung erscheinen.

Viele Grüße!

[ThomasKujawa]

mmhh.

Die Einstellungen waren bereits so vorhanden.

Ich werde das beobachten und hier berichten.