Betreff: Automatisch erkannte und in Hubspot angelegte Formulare

[DHörnig91]

Hallo zusammen,

vielleicht könnt ihr mir weiterhelfen.

Kurz nach Einführung von Hubspot hat meine Kundin die beiden WordPress PlugIn "Hubspot für Wordpress" und WooCommerce by MakeWebBetter in Ihrem WordPress Backend runtergeladen aber noch nicht installiert. Auch in den Einstellungen hier im Hubspot sind keine Verknüpften Apps ersichtlich.

Nun haben wir aber festgestellt, dass Hubspot auf der Webseite eigenständig Formulare erkennt und dies "Nicht Hubspot Formulare" automatisiert anlegt und dadurch auch Kontakte anlegt und die Double Opt-In Mails raussendet. Dies ist aber leider nicht korrekt, da als Kontakt nur die Mailadresse angelegt wird und die automatisuerte Mail so nicht korrekt ist.

Der Support ist auch schon dran, aber es dauert. Könnt Ihr mir eventuelle weiterhelfen?

Danke vorab.

Gruß Doreen

[MatthiasWeber]

Hallo @DHörnig91 ,

wenn es um das Erkennen der Informationen ihn Nicht-Hubspot-Formularen geht, empfehle ich diesen Artikel: https://knowledge.hubspot.com/de/forms/use-non-hubspot-forms. In dem Beitrag wird eigentlich gut beschrieben wie es klappt. Die Magic: Das Feld in deiner (HTML-)Seite muss so heißen wie das Feld in Hubspot und dann gibt es einen Match.  Details zu dieser Magic findest du hier: https://knowledge.hubspot.com/de/forms/use-non-hubspot-forms#nicht-hubspot-formularfelder-und-hubspo...

Hilft dir das weiter?

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[karstenkoehler · Accepted solution]

Hallo @DHörnig91,

du kannst die automatische Erkennung von Nicht-HubSpot-Formularen deaktivieren, siehe hier: https://knowledge.hubspot.com/de/forms/use-non-hubspot-forms#enable-or-disable-non-hubspot-forms

Falls ihr die Formulare doch automatisch erkennen lassen wollt, müsstet ihr die Zuordnung der Formularfelder prüfen: https://knowledge.hubspot.com/de/forms/use-non-hubspot-forms#nicht-hubspot-formularfelder-und-hubspo...

Viele Grüße!

[DHörnig91]

Hallo Herr Köhler,

super, genau dieser Schalter war aktiviert 🤔 und ich denke dies wird es gewesen sein.

Vielen, vielen Dank für Ihre Hilfe.

Gruß Doreen Hörnig

[MiaSrebrnjak]

Hi @DHörnig91,

danke, dass du dich an die Community gewendet hast! 

Ich wollte ein paar HubSpot Expertinnen und Experten taggen, um zu sehen, ob sie weiterhelfen können: 

hi @RomyFuchs1, @MatthiasWeber, @StefanWendt, habt ihr vielleicht Tipps für Doreen? Danke!

Viele Grüße, 

Mia 

[DHörnig91]

Hallo @MiaSrebrnjak 

sehr lieb von dir. Der Hinweis von Herr Köhler war der Riochtige, denke ich. Hab den Schalter für die automatische Erkennung von Nicht -HubSpot -Formularen nun ausgestellt.

Recht herzlichen Dank dennoch für deine Unterstützung.

Ein super toller Service.

[MiaSrebrnjak]

Sehr gerne Doreen, danke für den Kommentar! 🙂