Auswertung Anzahl Aktivitäten bis Abschluss

[Kaffeegruppe]

Servus zusammen,

ich würde gerne wissen, wie viele Aktivitäten wir im Schnitt brauchen, bis wir einen Abschluss bei einem kalten Lead generieren. (Also x Meetings, x Anrufe, x Mails etc). Gibt es bereits so eine Auswertung ode hat jemand eine Idee, wie ich das herausfinde?

[karstenkoehler · Accepted solution]

Hallo @Kaffeegruppe,

das ist leider eine Fragestellung, die sich in HubSpot nicht standardmäßig beantworten lässt. Es bräuchte eine Professional- oder Enterprise-Lizenz, damit man einen Workflow erstellen kann, der zum Zeitpunkt des Abschlusses den Wert aus der Kontakteigenschaft "Anzahl der Kontaktaufnahmen" in ein benutzerdefiniertes Zahlenfeld einmalig kopiert – damit man dieses Feld dann auswerten kann. Rückwirkend kommt man also leider an diese Informationen nicht heran, erst ab dem Zeitpunkt, ab dem der Workflow eingerichtet ist.

Bei Detailfragen zum Workflow gern melden, dann kann ich auch einen Entwurf hier teilen.

Beste Grüße

[Kaffeegruppe]

Das ist super unbefriedigend, da sich bei 1-2 Leuten keine solche Lizenz rechnet. Gibt's da gar keinen Work around außer manuell bei den abgeschlossenen Deals nachzuzählen?

[karstenkoehler]

@Kaffeegruppe in Lizenzen unterhalb Professional und Enterprise, wenn man mit der Benutzeroberfläche arbeiten möchte, nein – hier gibt es keine Workarounds innerhalb von HubSpot.

Mithilfe von Entwickler*innen kann man per HubSpot Engagement API auf die Informationen zugreifen, muss dann aber eine eigene Applikation dafür entwickeln: https://developers.hubspot.com/beta-docs/guides/api/crm/engagements/engagement-details