Anrufergebnis personalisieren

Timothy44 · ‎Okt 12, 2020

Hallo zusammen,

für genaueres Tracking und Qualitätsmanagement, würde ich gerne die "Anrufergebnisse" individuell anpassen. Statt "Verbunden" bspw. "Qualifiziert".

Kann man das irgendwie einrichten?

Besten Dank!

Timo

karstenkoehler · ‎Okt 12, 2020

Hallo @Timothy44,

ja, das ist möglich, in den Einstellungen unter "Vertrieb" > "Anruf- & Meeting-Typen" > "Weiteres Ergebnis hinzufügen", siehe hier.

Viele Grüße!

Karsten Köhler
HubSpot Freelancer | RevOps & CRM Consultant | Community Hall of Famer

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RomyFuchs1 · ‎Okt 12, 2020

Hi Timothy,
von @karstenkoehler weißt du jetzt wo du diese Anpassung vornehmen kannst, von mir bekommst du einige Beispiele an die Hand, was wir bei den Anrufen so auswerten. Daraus kann man nämlich einen sehr schönen Bericht bei den HubSpot Reports erstellen.

In der Berichtsbibliothek kannst du unter "Anrufe" schon mal nach dem vorgefertigten Bericht suchen. Mit einer kleinen Anpassung bei der Visualisierung hast du denn ebenfalls die o.g. Übersicht:

LG

Romy Fuchs

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BEE Digital Growth GmbH

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RomyFuchs1 · ‎Okt 12, 2020

Hi Timothy,
von @karstenkoehler weißt du jetzt wo du diese Anpassung vornehmen kannst, von mir bekommst du einige Beispiele an die Hand, was wir bei den Anrufen so auswerten. Daraus kann man nämlich einen sehr schönen Bericht bei den HubSpot Reports erstellen.

In der Berichtsbibliothek kannst du unter "Anrufe" schon mal nach dem vorgefertigten Bericht suchen. Mit einer kleinen Anpassung bei der Visualisierung hast du denn ebenfalls die o.g. Übersicht:

LG