alternativas para cookies

[MarcoV]

Buenos días a todos,

tenemos nuestro sitio web en Wordpress, y otra parte con HubSpot también. Necesitamos una solución para gestionar las cookies en ambos sistemas. La pregunta es sobre una solución de terceros para las cookies.

¿Alguien ha usado alguna vez herramientas externas para esto? ¿Que aconsejan tener en cuenta?

¡Gracias! 

[jpsanchez · Accepted solution]

Hola Marcos, 

La respuesta puede ser de cientos de páginas y es Super buena! ,

Mi recomendación a falta de información sería que antes de ponerte a buscar herramientas de terceros integradoras te vuelvas a plantear que necesitas, no que herramientas necesitas. 

Una forma de hacerlo es usando esta sintesis:

- Me gustaría que como usuario de Marketing pudiera tener una trazabilidad de todo el Journey en nuestros activos digitales, tanto de visitantes como de contactos que ya estan en nuestra base de datos. 

Con este ejemplo, si lo validas como bueno, pasarás al siguiente paso que sería identificar tus activos digitales, agruparlos por tecnologia que usan. 

Ejemplo.- Blogs: Parte en Hubspot subdominios, parte en WP alojados cada uno en una instalación independiente.  Website.-, En Prestashop una parte la otra en WP. Canales de Atracción, FB con su página, Linkedin. Google Ads, etc..

Una vez tienes esto lo guardas por ahora. 

Ahora vamos a ver el concepto de visión 360º comentado y lo vamos a intentar de-construir usando la técnica de los 4 PORQUEs. 

• -Porque quieres tener esa trazabilidad?.. ( seguramente responderas la primera vez, para poder saber que canales o patch estan generando mayor ROI o me estan rompiendo el ROI! )
• Vale , PORQUE quieres saber quien esta generando el mayor roi?
• Seguramente contestarás, para saber donde debo y no debo invertir. Para optimizar el presupuesto de captación. 
• Vale PORQUE necesitas optimizar el presupuesto de captación. 
• Seguramente contestarás porque no tienes un presupesto para todo y necesitas optimizar la captación a tope o bajar el coste de adquisición actual. 
• Vale ahora vamos al último, PORQUE necesitas una integración de cookies?...
• Seguramente contestes que o bien para optimizar adquisición o para identificar perfiles que tienes en tu base de datos de contactos con su comportamiento y consumo de tus contenidos digitales. 

Para lo primero, (Captación) es una buena opción usar el código de seguimiento de Hubspot y tenerlo todo integrado en HubSpot. Si quieres , vía API puedes jugar con las cookies de HS para que te alimenten terceros. 

Para lo segundo HubSpot no te va a servir, ya que no tiene una tabla donde se registra todas las interacciones de urls que hace en cada sesión cada usuario.  Por ahora solo identifica la primera y última página de cada sesión. ( cuando digo identificar me refiero a la url concreta que ha visitado). 

Una opción posible, pero al "limite" es crear en Google Analytics perfiles de usuarios e identificar el MD5 de ese usuario con la cookie de HubSpot. esto te permite poder pasar a Analytics el HubSpot User ID y luego tu puedes hacerte un script para actualizar consultas a esa tabla. 

He visto intentos de integrar con www.sas.com , https://www.adobe.com/experience-platform/customer-journey-analytics.html , IBM watson o https://geru.com/ ( + para atracción) .

Por cierto, para finalizar, sabes que estamos entrando en un Tsunami con el tema de COOKIES, me llegan reportes de sites que han perdido en 50%-70% de trazabilidad, pensaban que era tema de tráfico perdido, NO. El usuario directamente dice que no quiere que la cookie le siga! ... GDPR cada día + duro. 

Un abrazo, 

JP^

[sharonlicari]

Hola @MarcoV 

si tu sitio web está alojado en HubSpot y Wordpress, puedes instalar el código de seguimiento de HubSpot en estos dos sitios y tus cookies podrán ser rastreadas normalmente.

También puedes, por ejemplo, tener un servicio externo de página de destino y tener instalado el código de seguimiento.

Me pregunto que sugieren nuestros expertos. 

Hola @jpsanchez @CarolinaConnext @AlexUngarp algo adicional que quieran agregar a esta conversación?

Gracias

Sharon