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CatherineC
Participante

Favicon que no aparece

Hola! Hace semanas estoy batallando con el favicon de mi página web, no hay manera de que aparezca, he seguido las instrucciones al pie de la letra, contacte con ayuda de Hubspot y me dijeron que consultara por aquí. ¿Alguién ha tenido una situación similar? ¿Conocen alguna forma para hacer que aparezca?

 

Muchas gracias.

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10 Respuestas 10
Lucila-Andimol
Experto reconocido | Partner nivel Elite
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Favicon que no aparece

Hola @CatherineC espero estés bien.

Lo primero que te voy a recomendar probar

es completar las URL del logo.

Puede parecer menor, pero cuando la información no esta 100% completa

puede no funcionar.

Otra recomendación es que reduzcan un poco el peso del archivo,

por ejemplo puedes hacerlo de 359 B. (mismo tamaño pero menor resolución)

Prueba esto y dime que tal.

Espero te ayude.

Saludos

María Lucila Abal | COO Andimol
HubSpot Expert, Community Champion & Certified Trainer (12+ years)

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CatherineC
Participante

Favicon que no aparece

Hola!

Pues tengo el Favicon configurado correctamente, con la imagen de 48 x 48px, pero sigue sin aparecer cuando se busca la página en Google o en las pestañas cuando se entra a página.

Contacte con el servicio de ayuda y me pidieron eliminar el cache, eliminar y añadir nuevamente el favicon, buscar con otro navegador y equipo y nada de esto funciono, finalmente me dijeron que pidiera ayuda por aqui.Captura de pantalla 2023-09-04 a la(s) 8.23.17 a.m..png

 

Captura de pantalla 2023-09-04 a la(s) 8.29.09 a.m..png

 

Captura de pantalla 2023-09-04 a la(s) 8.29.32 a.m..png

 

Adjunto imagen de la configuración y de como se ve.

JuanGomez0818
Asesor destacado

Favicon que no aparece

Hola @CatherineC, revisando tu web efectivamente no se ve, me podrías decir que formato estás utilizando y que peso tiene tu archivo, por favor? 

 

Quedo atento, saludos.




Juan Gómez
Hubspot Consultant | HubSpot Freelancer | Marketing Digital

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CatherineC
Participante

Favicon que no aparece

Juan hola! mira esta es la información de la imagen.Captura de pantalla 2023-09-04 a la(s) 3.46.11 p.m..png

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JuanGomez0818
Asesor destacado

Favicon que no aparece

No encontré ningun archivo con este nombre dentro de tu web, pero si encontré este icon: 

JuanGomez0818_0-1693862575140.png

Y lleva a un link roto: 404 Not Found (cadavidaffarimarketing.com).

 

Creo que deberías volver a cargar el archivo utilizanto guiones en vez de espacios entre palabras con el fin de no generar errores en la URL, algo como cadavid-affari-marketing-1.png 

 

Espero que te funcioné saludos.




Juan Gómez
Hubspot Consultant | HubSpot Freelancer | Marketing Digital

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CatherineC
Participante

Favicon que no aparece

Hola Juan! No entiendo que es ese codigo? No sé de programación, sabes como se ve la imagen? 😂 🙈

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JuanGomez0818
Asesor destacado

Favicon que no aparece

Hola @CatherineC, creo que deberías hacer esto primero "volver a cargar el archivo utilizanto guiones en vez de espacios entre las palabras del nombre tu imagen, con el fin de no generar errores en la URL, algo como cadavid-affari-marketing-1.png " y volver a cargar el favicon.




Juan Gómez
Hubspot Consultant | HubSpot Freelancer | Marketing Digital

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CatherineC
Participante

Favicon que no aparece

Gracias! Ya le cambie el nombre a una sola palabra, favicon, volvi a cargar el archivo con las especificicaciones que me dijo Lucila... 😰

Que raro...

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DianaGomez
Administrador de la comunidad
Administrador de la comunidad

Favicon que no aparece

Gracias @CatherineC por los detalles y la captura de pantalla. 

 

Consultemos con nuestros expertos si tienen alguna sugerencia para ti. 

Hola @Lucila-Andimol@Kaleudia, @JuanGomez0818@Gilempert@LPaladino   de casualidad tienen alguna sugerencia para @CatherineC ?

 

Gracias por sus contribuciones 😊

 

Saludos,

Diana


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DianaGomez
Administrador de la comunidad
Administrador de la comunidad

Favicon que no aparece

Hola @CatherineC

 

Gracias por tu pregunta.

 

Podrías por favor darnos más detalles sobre tu consulta? En estos casos es muy valioso contar con capturas de pantalla y todo el contexto de la situación, pasos que has realizado, etc. De esta manera podremos entender mejor tu caso y llegar a una resolución.

 

Saludos,

Diana


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