Favicon que no aparece

[CatherineC]

Hola! Hace semanas estoy batallando con el favicon de mi página web, no hay manera de que aparezca, he seguido las instrucciones al pie de la letra, contacte con ayuda de Hubspot y me dijeron que consultara por aquí. ¿Alguién ha tenido una situación similar? ¿Conocen alguna forma para hacer que aparezca?

Muchas gracias.

[Lucila-Andimol]

Hola @CatherineC espero estés bien.

Lo primero que te voy a recomendar probar

es completar las URL del logo.

Puede parecer menor, pero cuando la información no esta 100% completa

puede no funcionar.

Otra recomendación es que reduzcan un poco el peso del archivo,

por ejemplo puedes hacerlo de 359 B. (mismo tamaño pero menor resolución)

Prueba esto y dime que tal.

Espero te ayude.

Saludos

[CatherineC]

Hola!

Pues tengo el Favicon configurado correctamente, con la imagen de 48 x 48px, pero sigue sin aparecer cuando se busca la página en Google o en las pestañas cuando se entra a página.

Contacte con el servicio de ayuda y me pidieron eliminar el cache, eliminar y añadir nuevamente el favicon, buscar con otro navegador y equipo y nada de esto funciono, finalmente me dijeron que pidiera ayuda por aqui.

Adjunto imagen de la configuración y de como se ve.

[JuanGomez0818]

Hola @CatherineC, revisando tu web efectivamente no se ve, me podrías decir que formato estás utilizando y que peso tiene tu archivo, por favor? 

Quedo atento, saludos.

[CatherineC]

Juan hola! mira esta es la información de la imagen.

[JuanGomez0818]

No encontré ningun archivo con este nombre dentro de tu web, pero si encontré este icon: 

Y lleva a un link roto: 404 Not Found (cadavidaffarimarketing.com).

Creo que deberías volver a cargar el archivo utilizanto guiones en vez de espacios entre palabras con el fin de no generar errores en la URL, algo como cadavid-affari-marketing-1.png 

Espero que te funcioné saludos.

[CatherineC]

Hola Juan! No entiendo que es ese codigo? No sé de programación, sabes como se ve la imagen? 😂 🙈

[JuanGomez0818]

Hola @CatherineC, creo que deberías hacer esto primero "volver a cargar el archivo utilizanto guiones en vez de espacios entre las palabras del nombre tu imagen, con el fin de no generar errores en la URL, algo como cadavid-affari-marketing-1.png " y volver a cargar el favicon.

[CatherineC]

Gracias! Ya le cambie el nombre a una sola palabra, favicon, volvi a cargar el archivo con las especificicaciones que me dijo Lucila... 😰

Que raro...

[DianaGomez]

Gracias @CatherineC por los detalles y la captura de pantalla. 

Consultemos con nuestros expertos si tienen alguna sugerencia para ti. 

Hola @Lucila-Andimol, @Kaleudia, @JuanGomez0818, @Gilempert, @LPaladino   de casualidad tienen alguna sugerencia para @CatherineC ?

Gracias por sus contribuciones 😊

Saludos,

Diana

[DianaGomez]

Hola @CatherineC, 

Gracias por tu pregunta.

Podrías por favor darnos más detalles sobre tu consulta? En estos casos es muy valioso contar con capturas de pantalla y todo el contexto de la situación, pasos que has realizado, etc. De esta manera podremos entender mejor tu caso y llegar a una resolución.

Saludos,

Diana