Chatbot no abre en web (computador)

[carlosmolanodi]

Tengo instalado en wordpress el plugin de hubspot pero no funciona el chatbot cuando entran a la pagina desde un compitador, solo funciona desde celular. Necsito ayuda, no se como corregir este error y que abra el chat en la pagina. mi web es www.k-design.com.co

[DianaGomez]

Hola @carlosmolanodi gracias por tu pregunta 🙂

Podrías por favor compartir capturas de pantalla de como tienes el plugin instalado y  el chat configurado?

Gracias, 

Diana

[carlosmolanodi]

Hola Diana, adjunto fotos de la configuración.

[DianaGomez]

Hola @carlosmolanodi estuve revisando, y al abrir tu página veo perfectamente el chat a los 5 segundos. 

Podrías por favor intentar en una página de incógnito, porque yo estoy revisando desde un computador y aparece sin problema 🙂

Saludos, 

Diana