¿Cómo usar las cookies de HubSpot cuando se utiliza una herramienta externa del manejo de cookies?

[sharonlicari]

Hola Comunidad,

Les quiero compartir esta interesante publicación que mi compañera @kaburke ha publicado en nuestra Comunidad en Inglés sobre las cookies. 

¿Lo peor de trabajar en tecnología? Las "galletas" ya no tienen las deliciosas connotaciones que una vez tuvieron...........

Esta es una solución que te ayudará a administrar las cookies de HubSpot cuando estés aprovechando una herramienta de terceros.

Sabemos que las cookies de HubSpot son gestionadas por el banner de HubSpot, así que podemos configurar el banner de la cookie de HubSpot según este artículo de nuestra base de conocimientos. Activa todas las opciones para utilizar las cookies, notifica a los visitantes que tu sitio utiliza cookies y requieres la opción de inclusión. Cuando lo hagas e introduzcas las URLs/dominios relevantes, siempre y cuando el código de seguimiento se "dispare", verás que el banner de la cookie de HubSpot aparecerá en todas las páginas.

Pero para esta solución, si no quieres que los usuarios vean el banner de HubSpot porque tienen un banner de terceros, ¡así que hagámoslo invisible! En la hoja de estilos del sitio web, agrega el siguiente código que apuntará a todos los banners de las cookies de HubSpot que se estén cargando y configúralos para que desaparezcan. Esto significa que los banners se están cargando pero no pueden ser vistos.

A continuación, en tu herramienta de terceros, necesitas incorporar la lógica para que cuando la opción "aceptar" para las cookies de HubSpot sea seleccionada, se "dispare" el JS. Esencialmente, lo que está sucediendo en el código de abajo es "una mano invisible" haciendo clic en el botón "aceptar" en el banner de HubSpot que ha sido ocultado. Puedes ver esto en acción aquí (mi sitio web de prueba) para que cuando hagas clic en el botón rojo 'Aceptar' seleccione el botón 'Sí' en el banner de HubSpot (que no he escondido para este propósito).

¿Y qué pasa si no aceptan las cookies HubSpot?

¡No hagas nada! La principal razón por la que HubSpot requiere la cookie __hs_do_not_track es para que no estemos constantemente pidiendo permiso al usuario de nuevo pero ya hemos utilizado el código CSS anterior para ocultar este banner para que no tengamos que soltar la cookie __hs_do_not_track. Si el banner ha sido configurado correctamente tampoco soltaremos cookies a menos que se nos indique explícitamente que lo hagamos (por ejemplo, que requiramos el opt in).

¿Qué pasa si aceptan cookies y luego deciden eliminarlas?

¡No hay problema! Construye la lógica de que si rechazan las cookies entonces las eliminamos según la lógica que puedes encontrar aquí.

**Nota: Antes de implementar cualquier cosa relacionada con el cumplimiento, es importante que compruebe con tu equipo legal si la solución cumple con sus requisitos. Así como también, es recomendable implementar esta alternativa con tu desarrollador. **