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DLemos
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404 Página no encontrada

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Tengo mi sitio web creado en hubspot y no está disponible porque da error 404. He seguido todos los pasos que me indicaron desde Soporte pero no han dado con el problema.

 

¿Por qué está mi web caída?

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JuanGomez0818
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Captura de pantalla 2024-04-02 a la(s) 11.53.07 a.m..png


Según está documentación solo soporta la conexión dentro de estás licencias, si el departamento de ventas te dice lo contrario, entonces dirigete a Configuración > Herramientas > Sitio Web > Dominios y URL's allí copia los registros para luego ir a tu provedor de dominio y realiza los cambios de DNS o verifica que estén correctamente apuntados.




Juan Gómez
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JuanGomez0818
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Hola @DLemos , ya confirmaste los dns de redirección de tu dominio? Recuerda que algunas veces la propagación de los cambios de los DNS pueden tardas hasta 24hrs, aquí puedes verificar hacía donde está apuntando tu dominio, así te dará una mejor idea si ya ha tomado los DNS de Hubspot. 

Espero que te ayude, saludos.




Juan Gómez
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DLemos
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Gracias Juan, no sabes cuánto agradecería que le echaras un vistazo. En esa página que me pasas me sale el mensaje de No record found. No tengo ni idea de qué tengo que hacer para solucionarlo y es muy crítico para nosotros estar sin web ahora mismo.

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JuanGomez0818
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Hola de nuevo, realizaste los cambios en tu dominio para que apunten a los DNS de Hubspot? Normalmente Hubspot te solicita agregar un registro "CName" y dos tipos "A". 

Quedo atento.




Juan Gómez
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DLemos
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Tienes que disculparme, Juan. No sé si lo que es "apuntar" a los DNS de hubspot. Yo en su día creé la web desde Hubspot y fue todo bien hasta que dio fallo el otro día porque se desconectó el dominio, no sé por qué. Lo reconecté hoy y parecía que iba bien hasta que me da este error. Por lo que veo en el registro DNS de hubspot no hay errores....

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JuanGomez0818
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Qué tipo de licencia CMS tienes en Hubspot? 




Juan Gómez
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DLemos
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La gratuita

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JuanGomez0818
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La versión gratuita, ya no soporta la conexión de dominio. aquí puedes ver más acerca de esto "Solucionar problemas de tu conexión de dominio", deberás cambiar de versión Hubspot o trabajar bajo un dominio proporcionado por Hubspot. 

Saludos.




Juan Gómez
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DLemos
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Desde el departamento de ventas de Hubspot me están diciendo que sí deberían funcionar las páginas web correctamente con la versión gratuita...

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JuanGomez0818
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Captura de pantalla 2024-04-02 a la(s) 11.53.07 a.m..png


Según está documentación solo soporta la conexión dentro de estás licencias, si el departamento de ventas te dice lo contrario, entonces dirigete a Configuración > Herramientas > Sitio Web > Dominios y URL's allí copia los registros para luego ir a tu provedor de dominio y realiza los cambios de DNS o verifica que estén correctamente apuntados.




Juan Gómez
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DLemos
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Gracias Juan. Los registros coinciden con los que veo en el panel del proveedor de mi dominio. Quiero creer que debido a que hoy reconecté el dominio de hubspot que se había desconectado tardará unos días en actualizarse en el proveedor de mi dominio y por eso aún no se puede acceder. No sé si tiene sentido lo que estoy diciendo.

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