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TiphaineCuisset
by: Community Manager
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Entreprises B2B et paiements internationaux

 

Accessibles à la plupart des entreprises en ligne, les paiements numériques ouvrent de nouvelles opportunités de croissance et représentent un investissement porteur dans le B2B. Les solutions d'e-commerce acceptant les paiements en ligne se sont d'ores et déjà largement développées au sein des marques B2C, et cette tendance pourrait encore s'accélérer puisque le marché du paiement numérique devrait plus que doubler d'ici 2026, passant de 80 à 180 milliards de dollars.

 

Permettre les paiements en ligne dans différentes régions et devises constitue une stratégie non seulement efficace, mais aussi facilement réalisable grâce à des outils tels que HubSpot et ses partenaires de paiement. En acceptant des paiements en ligne émis en dehors de sa région, une entreprise peut faire un premier pas décisif vers l'internationalisation de sa stratégie commerciale. Selon McKinsey, le nombre de paiements instantanés effectués à travers le monde augmente depuis 2020, que ce soit sur les plateformes des entreprises ou dans le cadre de ventes intégrées sur les réseaux sociaux. L'organisation considère par ailleurs que les paiements transfrontaliers ouvrent des opportunités de croissance majeures pour les entreprises.

 

Les sites d'e-commerce peuvent désormais afficher leurs prix dans diverses devises, et des produits en tout genre, comme des vêtements, des appareils électroniques, du maquillage, du matériel pour jeux vidéo ou des articles ménagers, peuvent être expédiés n'importe où dans le monde.

 

Pour les entreprises basées en dehors des États-Unis, il peut être difficile de trouver un système de traitement des paiements, mais les choses évoluent. Avec la prolifération des systèmes de paiement en ligne, le monde des affaires est aujourd'hui plus connecté que jamais. 

 

En visant une audience internationale, une entreprise B2B pourra non seulement acquérir de nouveaux clients, mais aussi augmenter la notoriété et la portée de sa marque, et ainsi jeter des bases plus solides pour l'avenir. Un produit pouvant intéresser des personnes dans d'autres pays, il est important de le rendre aussi accessible que possible à une clientèle internationale.

 

Cet article explique comment les entreprises B2B peuvent accepter des paiements internationaux pour vendre leurs produits ou leurs services dans le monde entier et dépasser leurs objectifs de croissance.

 

Comment accepter des paiements internationaux ?

Pour vendre à l'international, il faut tout d'abord choisir les pays et les devises à cibler. La plupart des entreprises préfèrent une expansion progressive par région à une ouverture immédiate au monde entier, les processus et les systèmes étant plus faciles à tester région par région. 

 

De plus, il sera peut-être nécessaire de localiser le contenu, le marketing, les supports commerciaux et le service client pour de nouvelles régions et langues. 

 

Si une entreprise n'accepte pas encore les paiements en ligne, elle peut procéder à leur configuration directement depuis HubSpot à l'aide de l'outil de paiement de HubSpot. Grâce aux fonctionnalités de paiement natives optimisées par le CRM, les clients bénéficient d'une expérience fluide et sécurisée, et les transactions sont accélérées. L'outil de paiement de HubSpot est actuellement disponible pour les clients se trouvant aux États-Unis, mais il est prévu que l'accès à cet outil soit étendu au reste du monde.

 

Si le siège d'une entreprise est situé en dehors des États-Unis, celle-ci peut tout de même accepter des paiements par le biais de HubSpot grâce aux applications tierces proposées dans le marketplace des applications de HubSpot. Ces intégrations lui permettent d'accepter rapidement et facilement des paiements internationaux afin d'accélérer sa croissance. 

 

Il s'agit pour les entreprises de trouver un service adapté à leurs systèmes, qui offrent plusieurs options de paiement numérique à leurs clients pour un coût aussi bas que possible. Enfin, étape souvent la plus délicate : veiller à ce que leur site web et leurs équipes soient en mesure de gérer, d'honorer et de suivre les commandes et les transactions internationales.

 

 

De quoi une entreprise a-t-elle besoin pour accepter des paiements internationaux ?

  1. Un CRM tout-en-un tel que HubSpot. Cette plateforme est essentielle pour centraliser les données des clients lorsqu'une entreprise commence à développer son activité B2B et à accepter des paiements en ligne internationaux.
  2. Un outil de paiement comme celui de HubSpot ou l'une des applications partenaires de HubSpot permettant des paiements internationaux. Cet outil doit s'intégrer aux systèmes actuels et prendre en charge les paiements provenant des pays où se situe l'entreprise, où elle vend ses produits ou ses services, ou depuis lesquels elle accepte des paiements.
  3. Un service ou une équipe dédiés aux nouveaux marchés, dont un représentant juridique ou financier.

 

Applications pour les paiements internationaux fonctionnant avec HubSpot

Stripe

CheckoutHQ

One Page Pay

FormPay

Airwallex

Chargebee

Billforward

Zaybra

MultiPay for HubSpot

DepositFix

Cartfuel

Paycove

Chargify

 

Ces 13 applications, destinées aux entreprises établies en dehors des États-Unis, s'intègrent parfaitement aux opérations HubSpot afin de rendre possibles les paiements en ligne et d'accélérer les workflows commerciaux et marketing à l'échelle mondiale.

 

 

1. Stripe

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Pays pris en charge : plus de 135 pays.

 

Devises acceptées : plus de 135 devises, y compris les USD, JPY, EUR, CAD et AUD, entre autres.

 

Langues disponibles : Stripe propose une prise en charge des paiements dans plus de 30 langues, dont l'allemand, l'anglais, le français, le japonais et le portugais.

 

Description : l'intégration Stripe, plateforme de traitement des paiements pour les transactions numériques, est compatible avec HubSpot et disponible en plusieurs langues, dont l'allemand, l'anglais, l'espagnol, le français, l'italien, le japonais, le néerlandais et le polonais. Elle permet de créer des devis traçables dans HubSpot, de les envoyer à des prospects et de recevoir des paiements via Stripe directement depuis les devis, ce qui accélère le processus de vente. Lorsqu'un paiement est accepté, HubSpot ajoute automatiquement le nouveau client dans le CRM ainsi que l'abonnement de ce dernier dans Stripe.

 

Conseillé pour : les entreprises qui disposent d'une stratégie internationale avancée en matière de vente et de marketing, et qui souhaitent poursuivre leur expansion à l'échelle mondiale. 

 

 

2. CheckoutHQ

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Pays pris en charge : l'application utilise Stripe, qui est disponible dans plus de 135 pays.

 

Devises acceptées : Stripe prend en charge plus de 135 devises, y compris les USD, JPY, EUR, CAD et AUD, entre autres.

 

Langues disponibles : CheckoutHQ prend en charge l'anglais et Stripe permet des paiements dans plus de 30 langues.

 

Description : l'intégration CheckoutHQ avec HubSpot s'appuie sur Stripe pour proposer un processus de paiement personnalisé qui vient s'insérer dans un flux d'e-commerce simplifié au sein de HubSpot. Avec cette intégration, le thème HubSpot choisi par une entreprise est automatiquement appliqué aux pages de paiement. 

 

Conseillé pour : les entreprises qui souhaitent optimiser leurs workflows de paiement et apporter des améliorations grâce aux rapports d'attribution et à la personnalisation. CheckoutHQ fluidifie les achats en ligne, notamment à l'aide de modèles et de formulaires de paiement stylisés.

 

 

3. One Page Pay

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Pays pris en charge : l'application utilise Stripe, qui est disponible dans plus de 135 pays, ainsi que PayPal, qui existe dans plus de 200 pays.

 

Devises acceptées : Stripe prend en charge plus de 135 devises et PayPal en accepte 25.

 

Langues disponibles : One Page Pay prend en charge l'anglais, et Stripe est disponible dans plus de 30 langues.

 

Description : l'intégration One Page Pay avec HubSpot crée automatiquement des formulaires de paiement liés à HubSpot, et se connecte aux passerelles de paiement, dont Stripe et PayPal. Chaque transaction est automatiquement suivie et actualisée dans la plateforme CRM de HubSpot. 

 

Conseillé pour : les entreprises qui ont recours à différents types de paiements, notamment des abonnements, des échéanciers de paiement ou des paiements préautorisés. 

 

 

4. FormPay

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Pays pris en charge : l'application utilise Amazon Pay, qui prend en charge les paiements dans plus de 65 pays, ainsi que Adyen, qui est notamment disponible en Europe, au Canada, en Australie, au Brésil et à Singapour. FormPay se connecte également à Stripe et PayPal. 

 

Devises acceptées : Amazon Pay est disponible dans plus de 30 devises, dont les EUR, GBP, AUD, BRL et CAD, et Adyen prend en charge les paiements en AUD, BRL, CAD et EUR, entre autres. 

 

Langues disponibles : FormPay est actuellement disponible en anglais et en français, et s'appuie sur HubSpot, qui est proposé en allemand, anglais, espagnol, finnois, français, italien, japonais, néerlandais, polonais, portugais et suédois.

 

Description : l'intégration FormPay avec HubSpot permet à tous les clients HubSpot, qu'ils soient basés ou non aux États-Unis, de recevoir des paiements directement via le concepteur de formulaires gratuit de HubSpot. L'expérience client est ainsi améliorée et le potentiel de croissance internationale optimisé. Cette intégration aide à simplifier le processus de paiement, à segmenter les clients dans HubSpot en fonction des données de FormPay et à relier des passerelles de paiement internationales. 

 

Conseillé pour : les entreprises qui développent leur présence sur la scène internationale et qui utilisent HubSpot pour la vente et les opérations.

 

 

5. Airwallex

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Pays pris en charge : tous les pays.

 

Devises acceptées : toutes les devises.

 

Langues disponibles : Airwallex est disponible en anglais et en chinois.

 

Description : Airwallex permet d'accepter des paiements internationaux grâce à des liens sécurisés générés directement via HubSpot. L'entreprise reçoit une notification dès qu'un client effectue un paiement. Elle peut également consulter les détails des transactions ainsi que les informations concernant les opérations de change.

 

Conseillé pour : les entreprises qui souhaitent permettre à leurs clients de payer dans la devise de leur choix et avec leur mode de paiement de prédilection, partout dans le monde.

 

6. Chargebee

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Pays pris en charge : Chargebee prend en charge les paiements récurrents dans plus de 150 pays. Pour voir les options disponibles, les entreprises peuvent consulter la liste complète et choisir un pays dans le menu déroulant.

 

Devises acceptées : Chargebee fonctionne avec plus de 100 devises. Les entreprises peuvent consulter la liste complète des devises, et vérifier que leur passerelle de paiement prend en charge leur devise.

 

Langues disponibles : Chargebee prend en charge les traductions en allemand, anglais, espagnol, français, italien et portugais.

 

Description : en tant que plateforme de gestion des revenus et de facturation des abonnements, l'application permet aux équipes commerciales de créer des abonnements dans Chargebee directement depuis HubSpot. La plateforme optimise l'utilisation des passerelles, permet aux entreprises de recevoir des paiements provenant de n'importe où dans le monde et localise l'expérience client, dans le respect des réglementations fiscales internationales.

 

Conseillé pour : les entreprises ayant opté pour un modèle d'abonnement. 

 

 

7. Billforward

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Pays pris en charge : tous les pays où les passerelles de paiement de Billforward peuvent être utilisées, dont PayPal, Stripe, Square, CyberSource, Sage, Zooz ou encore GoCardless.

 

Devises acceptées : USD, GBP et EUR, et plus de 20 autres devises disponibles à la demande.

 

Langues disponibles : cette application est disponible en anglais.

 

Description : l'intégration Billforward avec HubSpot propose les outils de gestion d'abonnements les plus avancés et les plus complets, avec une synchronisation bidirectionnelle pour les contacts, les propriétés des contacts, les extensions du CRM et les propriétés des transactions.

 

Conseillé pour : les entreprises qui fonctionnent selon des modèles de revenus récurrents, tels que les abonnements, et qui souhaitent réduire le temps consacré à la synchronisation et au nettoyage des données. 

 

 

8. Zaybra

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Pays pris en charge : Canada, et tous les pays qui acceptent l'euro.

 

Devises acceptées : USD, EUR et CAD.

 

Langues disponibles : Zaybra est disponible en anglais.

 

Description : Zaybra relie les comptes Stripe et HubSpot des entreprises pour permettre à ces dernières d'utiliser les fonctionnalités de Stripe directement depuis le tableau de bord de HubSpot. Il est également possible d'associer les produits HubSpot à Stripe afin de préserver l'intégrité des données. Avec l'application Zaybra, les utilisateurs peuvent gérer les transactions et les abonnements depuis la plateforme HubSpot, mais aussi tirer parti des communications automatisées via les événements qui se produisent dans Stripe.

 

Conseillé pour : les entreprises qui utilisent Stripe pour traiter les paiements internationaux, mais qui souhaitent tout de même profiter des communications automatisées de HubSpot telles que les newsletters et les confirmations par e-mail.

 

 

9. MultiPay for HubSpot

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Pays pris en charge : Argentine, Bolivie, Brésil, Chili, Colombie, Costa Rica, Cuba, Guatemala, Honduras, Mexique, Nicaragua, Panama, Paraguay, Pérou, République dominicaine, Uruguay, Venezuela et tous les pays utilisant l'euro.

 

Devises acceptées : ARS, BOB, BRL, CLF, CLP, COP, CRC, CUC, CUP, DOP, EUR, GTQ, HNL, MXN, NIO, PAB, PEN, PYG, USD, UYU, VEF et VES.

 

Langues disponibles : MultiPay for HubSpot est proposé en anglais et en espagnol, et sera bientôt disponible en portugais.

 

Description : MultiPay for HubSpot a été conçu pour reproduire aussi fidèlement que possible l'expérience de l'outil de paiement de HubSpot. Multipay permet aux entreprises de connecter différents systèmes de paiement et de sélectionner le système de leur choix pour chaque lien de paiement généré. Résultat : une plus grande flexibilité.

 

Conseillé pour : les entreprises qui utilisent différents systèmes de paiement et qui recherchent la simplicité d'une interface similaire à celle de l'outil de paiement de HubSpot. L'application s'adresse également aux organisations qui souhaitent se développer en priorité en Amérique centrale, en Amérique latine, aux Caraïbes et en Europe.

 

 

10. DepositFix

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Pays pris en charge : tous les pays pris en charge par Stripe et PayPal.

 

Devises acceptées : toutes les devises prises en charge par Stripe et PayPal.

 

Langues disponibles : avec DepositFix, les utilisateurs peuvent traduire des formulaires dans n'importe quelle langue, et l'application est disponible en anglais.

 

Description : DepositFix est un outil qui fonctionne exclusivement avec HubSpot et qui fournit aux clients une expérience fluide pendant et après la transaction. DepositFix est la solution idéale pour la vente de produits numériques, de contrôles d'accès et d'abonnements, ainsi que pour la collecte de dons.

 

Conseillé pour : les entreprises qui souhaitent conquérir de nouveaux marchés à travers le monde, car les nombreuses options proposées par PayPal et Stripe assurent une couverture quasi totale. Elles peuvent utiliser DepositFix pour la billetterie événementielle, la vente de formations, de produits numériques, de contrôles d'accès et d'abonnements, ou pour la collecte de dons.

 

 

11. Cartfuel

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Pays pris en charge : tous les pays pris en charge par PayPal.

 

Devises acceptées : Cartfuel prend en charge toutes les devises acceptées par Stripe et Paypal.

 

Langues disponibles : l'application de Cartfuel est proposée en anglais, mais les utilisateurs peuvent choisir de traduire les champs de formulaire en anglais, en espagnol, en français ou en russe.

 

Description : l'intégration Cartfuel avec HubSpot permet aux clients d'intégrer des formulaires de paiement sur leur site web afin de conserver leur branding. Il est également possible de personnaliser ces formulaires. Les clients peuvent modifier la langue et la couleur des messages relatifs aux paiements ou du texte apparaissant sur les boutons. Des fonctionnalités comme les ventes additionnelles et les montées en gamme en un clic permettent par ailleurs d'augmenter la valeur moyenne des commandes. Cette application convient particulièrement à la vente de produits numériques tels que des abonnements, des billets, des contrôles d'accès ou des services de consulting.

 

Conseillé pour : les entreprises qui souhaitent contrôler le contenu et l'image de leur marque, dont le processus de paiement et les champs de formulaire. 



12. Paycove

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Pays pris en charge : Asie, Australie, Canada, Europe et Royaume-Uni.

 

Devises acceptées : plus de 135 devises, telles que USD, EUR, CAD et GBP.

 

Langues disponibles : Paycove est disponible dans plus de 10 langues, dont l'allemand, l'anglais, l'espagnol et le français.

 

Description : Paycove est conçu dans un souci de simplicité, et la plupart des scénarios de facturation sont déjà paramétrés et prêts à l'emploi. L'application permet de configurer des transactions comme des abonnements ou des paiements uniques, et de créer des factures en ligne pouvant être réglées par carte de crédit ou de débit, par transfert ACH, par virement bancaire ou via Apple Pay, Google Pay et Buy Now Pay Later, entre autres. Paycove s'intègre à Stripe, Quickbooks, TaxJar, Xero et Zapier, et propose une API pour les workflows personnalisés.

 

Conseillé pour : les utilisateurs qui recherchent des modèles de paiement prédéfinis et une certaine flexibilité en matière de modes de paiement. Il s'agit de la solution idéale pour les entreprises SaaS ou B2B ayant adopté un modèle d'abonnement ou de paiement fractionné.

 

 

13. Chargify

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Pays pris en charge : tous les pays pris en charge par les fournisseurs de passerelle de paiement de Chargify, dont Stripe.

 

Devises acceptées : plus de 30 devises prises en charge par les passerelles de paiement.

 

Langues disponibles : l'application de Chargify est disponible en anglais.

 

Description : Chargify permet aux clients HubSpot utilisant plusieurs passerelles de paiement de traiter les transactions plus efficacement et d'optimiser leurs systèmes de paiement. 

 

Conseillé pour : les entreprises SaaS B2B qui s'appuient sur des outils spécialisés pour gérer la facturation récurrente et les abonnements.

 

Développer son activité dans le monde entier avec HubSpot

Accepter des paiements internationaux représente une étape importante dans la croissance des entreprises en ligne. En ciblant de nouveaux marchés à travers le monde, elles peuvent étendre leur portée et développer leur marque, et ainsi promouvoir leurs produits et leurs outils auprès d'une audience plus large. Avec les bons outils, il est facile d'accepter des paiements internationaux et de continuer à accélérer sa croissance.