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TiphaineCuisset
by: Community Manager
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DĂ©buter avec les Guides Conversationnels - Sales Hub 📚

Bonjour à toute la communauté,
 
Saviez-vous que les guides conversationnels de vente peuvent aider votre entreprise Ă  augmenter son chiffre d'affaires et son taux de conversion des prospects ? Un guide conversationnel est un document utilisĂ© pour mettre en Ɠuvre des stratĂ©gies, des tactiques de vente ou des meilleures pratiques tout au long du parcours de l'acheteur.
 
Chaque membre de votre équipe de vente a des besoins différents, qu'il s'agisse d'un nouvel employé ou d'un représentant qui vend le plus. Il peut s'avérer difficile de suivre leurs besoins à mesure que votre entreprise se développe, mais ce n'est pas forcément le cas lorsque vous utilisez des guides conversationnels !
 
Lorsqu'il s'agit de crĂ©er un guide conversationnel de vente, vous devez garder Ă  l'esprit ces quatre processus: Processus de vente, Processus de contrat, Processus de prĂ©vision et Processus de transfert.
 
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Voici quelques cas d'utilisation courants des playbooks pour vous aider à démarrer :
 
  • PrĂ©paration des appels : Guidez vos reprĂ©sentants lors d'un appel Ă  l'aide de notes de confĂ©rence. Ces notes peuvent ĂȘtre basĂ©es sur le type de rĂ©union ou l'Ă©tape du processus de vente. 
  • Plan d'appel : Utilisez des puces et des encadrĂ©s de questions-rĂ©ponses pour guider vos reprĂ©sentants dans leurs conversations et vous assurer qu'ils ne manquent aucun point important.
  • Cartes de bataille de la concurrence : CrĂ©ez un guide conversationnel pour chacun de vos concurrents. Utilisez des images et des textes pour comparer et opposer les forces et les faiblesses de votre produit et de vos concurrents.
  • Formation : Aidez les nouveaux employĂ©s Ă  s'installer dans leur rĂŽle en dĂ©crivant vos approches et tactiques de vente dans un guide conversationnel. Incluez des scripts de vente pour que les reprĂ©sentants se prĂ©parent Ă  prendre leur premier appel.
  • PersonnalitĂ©s de l'acheteur : Travaillez avec votre Ă©quipe marketing pour crĂ©er une description dĂ©taillĂ©e de vos buyer personas afin que les reprĂ©sentants puissent identifier un lead lors d'un appel de dĂ©couverte.
 
Remarque importante : il s'agit d'exemples de guides conversationnels. Chaque Ă©quipe aura ses propres guides en fonction de ses processus et de son code de vente.
 
Partagez ci-dessous vos cas d'utilisation des guides conversationnels, ou les nouvelles idées pour lesquelles vous souhaitez les utiliser!
 
Vous souhaitez en savoir plus ? Consultez ces ressources pour continuer Ă  apprendre sur les guides conversationnels :
 
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