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melaniegadant
by: HubSpot Employee
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Comment améliorer le taux d'ouverture de vos emails marketing

Il existe un grand nombre de raisons pouvant expliquer un taux d’ouverture d’email bas. Voici ci-dessous les trois plus communes:

1 -Engagement faible

2- Boîte de réception non-contrôlées

3- Objet de l’email peu attractif

 

Notre équipe de consultants email reçoivent souvent la question : comment un faible taux d’ouverture peut-il etre causé par un manque d’engagement?

 

Les ennuis commencent dès lors que des fournisseurs tels que Gmail ou Outlook détecte la tendance d’un faible taux d’ouverture de vos emails.

N.B : 62% des boîtes de réception sont sur ces fournisseurs

C’est à partir de ce moment là que votre “mauvaise réputation” va commencer à vous jouer des tours et que vos emails seront envoyés directement dans les spams. Et ce qui fera par conséquent encore plus chuter vos taux d’ouverture, c’est l’effet boule de neige! 

 

Le seul moyen de casser ce cercle vicieux est d’accroitre le taux d’ouverture en supprimer les contacts qui ne sont pas engagés - qui n’ouvrent pas vos emails.

 

Pour ce faire, il vous faut créer une liste dynamique basée sur le comportement des contacts face à vos emails marketing.

 

Voici ci-dessous un exemple des critères que vous pouvez utiliser dans votre liste :



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Maintenant que vous avez cette liste, vous avez trois options:

 

1 - Les supprimer de votre CRM (voir instruction ici)

2- Changer leur statut : les tagguer comme opt-out afin qu’ils ne reçoivent plus vos emails ( sous condition d’avoir les fonctionnalités RGPD activées sur votre portail - voir ici)

2- Leur donner une dernière chance : envoyer une campagne de ré-engagement (voir exemples ici)