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PamCotton
Gerente da Comunidade
Gerente da Comunidade

( Encerrado) 1º AMA em Português SMarketing ( Marketing + Vendas) Façam suas perguntas!

Olá Comunidade,

 

Esse mês de Julho, vou começar uma série com a colaboração de outros times de Português   AMA ( Ask me Anything )  Traduzido seria  (Me pergunte qualquer coisa ), que é muito conhecido na nossa Comunidade em Inglês.

 

Para o nosso primeiro AMA, irei trazer aqui na Comunidade duas funções muito importantes na HubSpot e quando combinadas dão um turbo na sua empresa.

Marketing e Vendas, ou melhor como chamam "SMarketing" 

 

Smarketing é um processo de integração de Vendas e Marketing de uma empresa. O objetivo é que ambas funções tenham uma boa abordagem integrada e com isso um resultado com crescimento de 20% +  anual na sua empresa. 

Rodrigo Souto & Jessica InfanteRodrigo Souto & Jessica Infante

 

Começando com Rodrigo Souto, que esta na HubSpot desde 2014 e seria o nosso Principal Marketing Manager, ira responder perguntas relacionadas a Marketing que você, seu time, sua empresa gostaria de saber.

 

Jessica Infante, do time de Vendas. Que esta na HubSpot desde 2018, e foi uma das primeiras mulheres no time de Vendas irá responder qualquer pergunta relacionada a Vendas.

-

 

Nosso AMA será um pouco diferente, sendo que vamos coletar todas as perguntas até o final do mês de Julho, e responder até dia 31 de Julho ( Sexta- Feira) as 4pm horário de Brasília, após isso nosso AMA será fechado. Porem todas as perguntas e respostas serão salvas nesse post da Comunidade.

 

Então por favor deixe suas perguntas sobre Vendas e Marketing abaixo e compartilhem com alguem que você acha que estaria interessado sobre pois essa oportunidade é única na nossa Comunidade e ira beneficiar a muitos a crescer com sucesso na HubSpot.

 

Obrigada.

 

Pam Cotton

 

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25 Respostas 25
LailaFaria
Colaborador(a)

( Encerrado) 1º AMA em Português SMarketing ( Marketing + Vendas) Façam suas perguntas!

Oiiiiiii 🙂

 

Ameeeei demais essa idéia!! Obrigada pela iniciativa @PamCotton, e @ThiagoRamires  estava com vergonha de ser a primeira a postar Homem Embaraçado obrigada por começar essa corrente de perguntas kkk.

 

A minha então vai ser de marketing para o Rodrigo Souto, e tambem no mesmo assunto que o o @ThiagoRamires  falou sobre a crise que estamos tendo aqui no Brasil em relação ao COVID principalmente agora ( que fique tudo bem gente)  minha pergunta é como nós do podemos reduzir custos sem prejudicar o marketing? Tem algumas alternativas que podem ser cortadas ou trocadas?obg!

rsouto
Moderador da HubSpot
Moderador da HubSpot

( Encerrado) 1º AMA em Português SMarketing ( Marketing + Vendas) Façam suas perguntas!

Olá Laira,

 

Obrigado pela pergunta. Onde e como investir é um tema muito comun durante essa crise. 

 
Com certeza estamos passando pelo momento difícil, e as empresas estão se adaptando de varias maneiras.  Uma necessidade para muitas é sim reduzir gastos, mantendo um fluxo de caixa mais robusto e tendo dinheiro disponível para superar esse período de desaceleração de novos negócios.
 

Mas acho que mais importante do que cortar orçamentos é mudar os gastos. Antes de abordar algumas maneiras de fazer isso, a consideração mais importante aqui é não permitir que alterações no orçamento afetem suas métricas principais. Para a maioria das empresas B2B, essas métricas incluem principalmente ccusto de aquisição do cliente (CAC) e churn. Se você puder evitá-lo, não corte orçamento que pode aumentar seu CAC e certamente não reduza o suporte a seus clientes durante esse período difícil. Acelerar uma desaceleração nas suas principais métricas de negócios durante o que já é uma grande caida na economia geral pode ser desastroso. Se você depende muito de mídia paga para obter um CAC baixo, não é hora de reduzir esse fluxo de demanda. Se você tem um programa de fidelização de clientes que suporta retenção, é também um momento ruim para reduzir esse investimento.

 

Algo que ouço muito é que as empresas estão migrando para o digital por meio de investimentos em novas tecnologias/softwares nativos do digital. Reduzir o investimento nas ferramentas que permitem que seus negócios sejam mais digitais, eficientes e adaptados à acelerada transformação digital pela qual estamos passando, seria uma maneira ruim de reduzir os gastos . Dito isso, pode fazer sentido avaliar softwares antigos e pesados ​que estão aumentando o atrito em sua máquina de marketing / vendas / serviços. Especialmente se custar muito dinheiro.

 

Algumas maneiras que isso pode ser feito, baseason em o que fizemos na HubSpot.
 
  1. Pode parecer contra-intuitivo, mas acelera os gastos em algumas mídias digitais pagas. O custo por conversão, ou CPA, caiu nos últimos meses em muitos setores, à medida que as empresas diminuem os gastos. Isso pode não funcionar para todas as empresas, mas se você tem um orçamento de mídia que não precisa cortar ou um orçamento para eventos presenciais que não estão acontecendo em 2020. Essa é uma oportunidade para não necessariamente gastar menos, mas gastar com mais eficiência. Você pode gerar demanda, criar sua comunidade oferecendo conteúdo útil e obtendo mais leads em seu banco de dados. Além disso, é um bom momento para obter mais impressões, para que os anúncios de branding possam alcançar mais pessoas por menos do que antes. Se sua empresa não estiver operando 100% durante essa crise (setor de viagens, por exemplo), branding pode ser uma ótima maneira de gastar com eficiência do que você era capaz antes. Esses custos estão começando a voltar ao normal, então fique de olho nisso, pois a situação está mudando rapidamente.
  2. Pausar atividades de relações públicas. Fizemos isso até umcerto ponto, pois estamos descobrindo que jornalistas e meios de comunicação não têm a mesma probabilidade de publicar matérias não relacionadas à crise. Você deve mudar qualquer orçamento de relações com a mídia para um tópico que responda ao momento ou pausar os gastos temporariamente, pois não serão gastos com a mesma eficiência que teriam.
  3. Solicita descontos. As empresas estão mais dispostas do que nunca a dar aos seus melhores clientes uma ajuda durante esse período. Não seja tímido, pergunte. Eu não recomendo fazer isso se você não precisar. Não seja essa pessoa. Existem empresas que realmente precisam dessa ajuda agora e, se você não é uma delas, mas ainda recebe a ajuda, está afastando-a de quem realmente precisa. Mas tente, você pode se surpreender com a forma como as empresas deram permissões internas para conceder descontos temporários.
ThiagoRamires
Colaborador(a)

( Encerrado) 1º AMA em Português SMarketing ( Marketing + Vendas) Façam suas perguntas!

Boa Tarde, muito legal esse "ama", vou ser o primeiro a peguntar aqui  Homem feliz

e a minha pergunta é pra vendas.

Estamos no meio desse crise horrível no mundo todo queriamos sabe como prospectar clientes durante essa pandemia? O que vocês podem indicar? Agradeço desde já!

JessicaHubSpot
HubSpot Employee
HubSpot Employee

( Encerrado) 1º AMA em Português SMarketing ( Marketing + Vendas) Façam suas perguntas!

Olá Thiago, espero que esteja bem!

 

Vamos lá, realmente o momento que estamos passando é difícil então minha primeira dica é ter empatia: se interessar de forma verdadeira sobre como a empresa ou o contato estão sendo afetados neste momento é uma boa forma de começar. 

 

O segundo ponto que sugiro é focar em prospectar empresas ou contatos que façam parte de indústrias ou regiões que estão crescendo neste momento. A crise afetou alguns negativamente e outros estão crescendo pela necessidade de aceleração digital e há muitas oportunidades ali.

 

Muito sucesso!

PamCotton
Gerente da Comunidade
Gerente da Comunidade

( Encerrado) 1º AMA em Português SMarketing ( Marketing + Vendas) Façam suas perguntas!

Oi @ThiagoRamires muito obrigada por ser o primeiro a começar esse AMA, nessa sexta iremos postar todas as repostas. Fique atento!

 

Att,

Pam

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