activar notificaciones

[EsteeAnderson]

Buenas tardes, lo que sucede es que no recibo una notificación en sonido del Chatflow creado desde nuestra página web y esto es necesario para poder proporcionar respuestas rápidas a nuestros clientes, únicamente aparece en la Barra de Notificaciones y debo estar ingresando constantemente a la app desde mi dispositivo móvil para intentar responder a tiempo, cómo puedo solucionar este inconveniente? Gracias

[Lucila-Andimol · Accepted solution]

Hola @EsteeAnderson 

espero estés bien.

Para revisar las notificaciones que tienes activadas

debes ir en el menu, a tu perfil y preferencias

y allí en notificaciones podrás revisarlo.

Configurar notificaciones-Hubspot_Andimol

Presta atención a la parte de Conversaciones por Chat y correo

y a aquellas sin asignar.

Espero te sirva,

si es así puedes marcarlo como solución.

Saludos

[DDurán]

Hola. Estoy tratando de activar las notificaciones para que me lleguen a mi correo cuando algún lead llena alguno de los formularios de mi página web o se abra un ticket de servicio, pero a pesar de tener todas las notificaciones activadas en la configuración de mi perfil, nunca me llegan a mi correo. 

¿Cómo lo podría solucionar?

Quedo atento.

Gracias

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[#4]

Hola. Estoy tratando de activar las notificaciones para que me lleguen a mi correo cuando algún lead llena alguno de los formularios de mi página web o se abra un ticket de servicio, pero a pesar de tener todas las notificaciones activadas en la configuración de mi perfil, nunca me llegan a mi correo. 

¿Cómo lo podría solucionar?

Quedo atento.

Gracias