activar notificaciones

resolver
EsteeAnderson
Colaborador

Buenas tardes, lo que sucede es que no recibo una notificación en sonido del Chatflow creado desde nuestra página web y esto es necesario para poder proporcionar respuestas rápidas a nuestros clientes, únicamente aparece en la Barra de Notificaciones y debo estar ingresando constantemente a la app desde mi dispositivo móvil para intentar responder a tiempo, cómo puedo solucionar este inconveniente? Gracias

iOS
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Soluciones aceptadas
Lucila-Andimol
Solución
Asesor destacado | Partner nivel Gold

Hola @EsteeAnderson 

espero estés bien.

Para revisar las notificaciones que tienes activadas

debes ir en el menu, a tu perfil y preferencias

y allí en notificaciones podrás revisarlo.

Configurar notificaciones-Hubspot_AndimolConfigurar notificaciones-Hubspot_Andimol

Presta atención a la parte de Conversaciones por Chat y correo

y a aquellas sin asignar.

 

Espero te sirva,

si es así puedes marcarlo como solución.

Saludos

Ver la solución en mensaje original publicado

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Lucila-Andimol
Solución
Asesor destacado | Partner nivel Gold

Hola @EsteeAnderson 

espero estés bien.

Para revisar las notificaciones que tienes activadas

debes ir en el menu, a tu perfil y preferencias

y allí en notificaciones podrás revisarlo.

Configurar notificaciones-Hubspot_AndimolConfigurar notificaciones-Hubspot_Andimol

Presta atención a la parte de Conversaciones por Chat y correo

y a aquellas sin asignar.

 

Espero te sirva,

si es así puedes marcarlo como solución.

Saludos

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