WhatsApp integration + bots

[jorgerueda]

Hi, was just wondering if anybody knows of any solution to create a bot for whatsapp within the hubspot ecosystem and or an external provider that integrates with the hubspot CRM ? 

[ManuelaPeña]

Hi @jorgerueda !

Truora recently launnched WhatsApp and HubSpot integration that allows you to:

* Create conversational flows (chatbots) to personalize your interactions with your WhatsApp users, without additional development.

* Initiate WhatsApp conversations from HubSpot (sending outbound messages).

* Create properties in HubSpot based on the information you collect from WhatsApp conversations with customers.

* Redirect users who interact with your WhatsApp chatbot to the HubSpot inbox to continue the conversation with an agent from the CRM.

Check out this solution in this link: https://hubs.ly/Q01nv2FN0

Best,

Manuela

[BilalChaglani]

Hey @jorgerueda, you should check out - https://app.hubspot.com/ecosystem/14575747/marketplace/apps/productivity/workflow-automation/whatsap...

This integration can be used to send WhatsApp Template messages using HubSpot workflows. 

If you are looking for a bot, our company (BotSpace) can help you with that. Please write to me bilal@bot.space if you are still looking. Our Website - https://bot.space  

[kestrada]

Hola @jorgerueda ,

Gracias por contactarnos hoy. Es un placer tenerte por la Comunidad De Hubspot.

Mil gracias por tu respuesta @salonso . 

@Walter_g  ¿Es esto alguna funcionalidad qué WhatHub tenga pensado implementar en un futuro o sabes de alguna otra alternativa que esté disponible en estos momentos?

Un saludo a todos.

Kira

[salonso · Accepted solution]

¡Hola, @jorgerueda ! 

Tenemos una integración con Whatsapp llamada 'WhatHub': https://ecosystem.hubspot.com/es/marketplace/apps/marketing/live-chat/whathub

WhatHub permite enviar mensajes directos a cualquier contacto de HubSpot y registra todas las conversaciones en su ficha de contacto, lo que permite configurar automatizaciones avanzadas como activar workflows cuando se menciona cierta palabra clave en un mensaje de WhatsApp.

Nuestra compañera @kestrada menciona todas las pobilidades de la integración en este post: https://community.hubspot.com/t5/Integraciones-para-Sales-Hub/WhatsApp-Hubspot-WHATHUB-BETA-se-acaba...

El correo de soporte de la aplicación es: whathub@leadsruptive.com 

Y @adriemilia también aconseja otra integración en este hilo. Se trata de tinkinMe, que es una plataforma, no una extensión de HubSpot, que sirve para gestionar chats inbound de WhatsApp entre un equipo de operadores. "Es ideal usarla cuando recibes cientos o miles de chats en una única línea de WhatsApp Business y lo que buscas es darle trazabilidad y capacidad de maniobra a un grupo de asesores que atiendan esos chats".

¡Espero que esta información sirva de ayuda!

Un saludo,

Silvia

[jorgerueda]

Thanks a lot @salonso & @kestrada  Im going to recommened & implement that for certain clients.

Does  hubspot recommends or integrate with a chatbot platform like  https://landbot.io/ to save those leads on the CRM ?